Finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali

Per identificare l’utente ai fini della ricezione e gestione delle richieste, per l’invio delle risposte e per fornire un servizio di qualità fluido e ottimale, raccogliamo i seguenti dati personali. Le informazioni inviate non verranno utilizzate per scopi diversi da quelli qui indicati.

Categorie di dati personali raccolti

• Dati obbligatori: indirizzo e-mail per ricevere la risposta, e-mail di accesso a POSTYPE
• Dati facoltativi: a seconda del tipo di richiesta al momento della registrazione, potrebbero essere raccolti contenuto della richiesta, numero di telefono cellulare, copia mascherata di un documento di identità, copia del libretto bancario, informazioni su sistema operativo/browser e altri dati personali che deciderà di fornire.

Periodo di conservazione e utilizzo dei dati personali

I dati vengono conservati per un determinato periodo al fine di ricevere le richieste e risolvere i reclami dei clienti. In conformità alla Legge sul commercio elettronico e all’Informativa sul trattamento dei dati personali di POSTYPE, i dati vengono conservati per 3 anni e poi distrutti; la copia mascherata del documento di identità e la copia del libretto bancario vengono distrutte senza indugio dopo il completamento dell’identificazione dell’utente.

È possibile rifiutare il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali; tuttavia, in caso di mancato consenso, potrebbero esserci limitazioni nella registrazione delle richieste. I preziosi commenti che ci inviate saranno tenuti in considerazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio.