Norme sui contenuti – Centro assistenza POSTYPE

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POSTYPE si augura che molti creator possano comunicare con i lettori tramite POSTYPE, generare entrate continuative e portare avanti attività creative sempre più piacevoli. POSTYPE rispetta e sostiene la libertà di espressione, che è un diritto fondamentale dei creator, ed è sempre pronta ad aiutarli. Tuttavia, per evitare situazioni in cui POSTYPE e i creator possano subire sanzioni giudiziarie tali da rendere difficili le attività creative, applichiamo un insieme minimo di norme sui contenuti.

POSTYPE è una piattaforma di intermediazione per la compravendita di contenuti: i diritti e le responsabilità relativi ai post creati spettano al singolo utente, così come la responsabilità per le conseguenze derivanti dal mancato rispetto delle misure richieste.

Queste norme sono un dispositivo di sicurezza volto a proteggere i creator e i lettori che utilizzano POSTYPE e si applicano non solo ai post, ma a tutte le aree visibili agli utenti di POSTYPE. Gli esempi riportati sono solo alcuni casi e possono esistere situazioni ulteriori a cui le norme trovano applicazione.

Per quanto non espressamente indicato di seguito, si fa riferimento alle leggi vigenti e agli ordini delle autorità competenti. Le norme sui contenuti possono essere modificate in base a eventuali variazioni delle nostre policy interne, delle leggi vigenti o degli ordini delle autorità.

Misure in caso di violazione delle norme
Contenuti per adulti
Materiale osceno
Maltrattamento di minori
Altri reati e informazioni illegali
Pubblicità
Truffa・inganno
Violenza
Linguaggio d’odio

Misure in caso di violazione delle norme

Quando un contenuto rischia di violare le norme sui contenuti o le viola effettivamente, adottiamo le seguenti misure in base alla gravità.

Fase 1 – Avviso sulle norme : quando esiste il rischio di violazione delle norme sui contenuti, oppure quando riceviamo una segnalazione valida a riguardo, informiamo dei principali casi di violazione e invitiamo l’utente a modificare personalmente gli elementi in violazione del post tramite notifiche di servizio ed e‑mail.
Fase 2 – Annullamento della pubblicazione del post (spostamento tra le bozze) : annulliamo la pubblicazione dei post che violano le norme sui contenuti e ne diamo comunicazione tramite notifiche di servizio ed e‑mail. L’utente può correggere direttamente le parti in violazione e ripubblicare il post.
Fase 3 – Annullamento permanente della pubblicazione del post (impossibile ripubblicare) : se, dopo la Fase 1 – Avviso sulle norme e la Fase 2 – Annullamento della pubblicazione del post (spostamento tra le bozze), il post viene mantenuto o ripubblicato senza modifiche, oppure in caso di pubblicazione di un post che viola gravemente le norme sui contenuti, ne annulliamo la pubblicazione. Il post viene spostato tra le bozze e non è più possibile visualizzarne il contenuto o ripubblicarlo.
Fase 4 – Sospensione del canale : se, nonostante le misure dalle fasi 1 a 3, le violazioni delle norme sui contenuti proseguono in modo continuativo o equivalente, il relativo canale viene sospeso dall’utilizzo.
Fase 5 – Blocco dell’account : gli utenti che violano sistematicamente le norme sui contenuti o arrecano gravi danni all’ambiente di erogazione del servizio vedono il proprio account bloccato. Tutti i canali associati a tale account vengono sospesi, l’erogazione dei proventi viene interrotta e l’azienda può recuperare i proventi maturati e applicare commissioni. Non è possibile effettuare l’accesso con un account bloccato, né utilizzare POSTYPE con la stessa identità anagrafica.

Con l’accumularsi delle segnalazioni o delle violazioni, vengono applicate progressivamente misure di livello superiore. In caso di abuso delle norme o di utilizzo illecito del servizio, possono essere applicate misure di livello superiore senza preavviso né gradualità. Se sono necessari chiarimenti o verifiche sulle misure adottate, puoi contattare il Centro assistenza. Tuttavia, i canali e gli account per i quali è stata confermata una violazione delle norme non possono essere ripristinati per nessun motivo.

Contenuti per adulti

Legge sulle reti di informazione e comunicazione e Legge sulla tutela dei minori stabiliscono che chiunque fornisca materiale dannoso per i minori deve apporvi una chiara indicazione di contenuto dannoso per i minori e non può esporlo pubblicamente senza misure che ne limitino l’accesso ai minori.

La valutazione di cosa costituisce un materiale dannoso per i minori non deve basarsi sull’intenzione soggettiva del produttore, ma deve essere effettuata oggettivamente secondo i criteri di valore della persona comune, e, secondo la giurisprudenza, il grado di oscenità, ferocia o crudeltà deve essere interpretato in modo più rigoroso e restrittivo rispetto ai casi rivolti esclusivamente a un pubblico adulto.

POSTYPE mette a disposizione una funzione di etichettatura per i contenuti per adulti, in modo che i creator possano adempiere correttamente agli obblighi di legge, come la verifica dell’età dell’interlocutore e gli obblighi di segnalazione, quando pubblicano contenuti dannosi per i minori.

A prescindere dalla funzione di etichettatura dei contenuti per adulti fornita da POSTYPE, il fatto che il creator giudichi individualmente se un lettore è adulto non è conforme alle policy del servizio. Se il contenuto include elementi riconducibili a contenuti per adulti, l’etichetta di contenuto per adulti deve essere sempre mantenuta per garantire un ambiente sicuro sia per creator sia per lettori.

Se si pubblicano contenuti per adulti tramite post di membership senza indicare che si tratta di contenuti per adulti, si può considerare un utilizzo illecito del servizio e possono essere applicate misure di livello superiore senza gradualità.
Se l’etichetta di contenuto per adulti relativa a un post che rientra tra i contenuti per adulti viene modificata frequentemente, ciò può essere interpretato come un abuso della funzione e, in base alle norme, possono essere adottate misure più severe.

Nei seguenti casi, la pubblicazione senza etichetta di contenuto per adulti comporta misure variabili in base alla gravità.

Esposizione di una parte significativa del corpo, o esposizione degli organi genitali la cui forma o contorno sia chiaramente riconoscibile
Contatti sessuali, rapporti sessuali, pose provocanti o altre rappresentazioni sessuali di livello superiore rispetto ai contenuti adatti a tutte le età (ad esempio baci leggeri a persone vestite – Comitato di classificazione dei materiali audiovisivi) che siano sessualmente provocanti o oscene e stimolino il desiderio sessuale dei minori
Dialoghi sessuali espliciti, conversazioni oscene, uso eccessivo di volgarità e insulti
Contenuti che incoraggiano il gioco d’azzardo e il gusto per il rischio, con il rischio concreto di compromettere seriamente lo stile di vita sano dei minori
Descrizioni specifiche o incitamenti relativi agli effetti, alla produzione, all’acquisto o all’uso di droghe, sostanze psicotrope o altre sostanze nocive
Contenuti antisociali o non etici che ostacolano la formazione di una personalità equilibrata e di un senso civico nei minori
Altri contenuti che possano evidentemente nuocere alla salute fisica o mentale dei minori
Link e file che consentono l’accesso diretto ai suddetti contenuti senza alcuna verifica dell’età o dell’identità dell’utente
Vendita di opere create che rientrano tra i contenuti per adulti o istruzioni per la loro produzione su commissione

Materiale osceno

I contenuti per adulti e il materiale osceno non coincidono: indipendentemente dall’etichetta di contenuto per adulti, è vietato pubblicare contenuti che rientrano nel materiale osceno.

La legislazione vigente non fornisce criteri chiari su cosa costituisca materiale osceno, ma la giurisprudenza specifica che, per determinarne la natura, occorre valutarlo oggettivamente e normativamente non sulla base dell’intento soggettivo del creatore, ma dal punto di vista della persona media e secondo le nozioni di morale sociale sana del tempo.

In quanto piattaforma di intermediazione per la compravendita di contenuti, POSTYPE non può essere il soggetto che determina se un contenuto sia osceno o meno. Inoltre, informiamo costantemente che, in caso di richieste, non effettuiamo valutazioni preventive sull’eventuale carattere osceno delle opere. Tuttavia, per garantire la gestione sicura del servizio e la tutela degli utenti, applichiamo le disposizioni di legge vigenti e le indicazioni degli enti competenti alla nostra policy sui contenuti come segue.

Nei casi seguenti, le descrizioni possono rientrare nel materiale osceno e comportare misure variabili in base alla gravità.

Rappresentazioni insistite di condotte che la Normativa sul controllo delle informazioni e comunicazioni definisce come non distribuibili, o di atti difficilmente accettabili secondo il comune senso sociale, quali reati sessuali (stupro, stupro di gruppo, molestie sessuali, ecc.), bestialità, necrofilia, orge, incesto, parafilie sadomasochiste, voyeurismo, ecc.
Rappresentazioni esplicite e senza adeguato mosaico (tale da non permettere di riconoscerne i contorni) dei genitali, dei peli pubici, dell’ano, dello scroto o di altre parti o atti sessuali
Immagini di livello da contenuto per adulti che, indipendentemente dalla presenza di mosaico, possono essere identificate come fotografie di persone reali
Casi in cui, per violazione di altre leggi vigenti, si ritenga necessario un intervento urgente 
Casi in cui un corpo completamente nudo viene rappresentato in modo eccessivamente provocante e possa, a seconda delle circostanze, rientrare nel materiale osceno 
Casi in cui le descrizioni sessuali siano illegali o ledano la dignità e il valore della persona, e possano perciò, a seconda delle circostanze, rientrare nel materiale osceno 
Casi in cui il valore artistico o simili, che ridurrebbero o attenuerebbero lo stimolo sessuale, sia minimo, e il contenuto possa, a seconda delle circostanze, rientrare nel materiale osceno 
Qualsiasi altro caso che possa costituire violazione delle leggi vigenti

Nei casi seguenti, procediamo direttamente alla Fase 5 – Blocco dell’account, senza ulteriori avvisi.

Contenuti creati con lo scopo di promuovere o pubblicizzare siti pornografici, sex toys, informazioni illegali, ecc.
Contenuti osceni o i relativi link
Intermediazione nella prostituzione

Maltrattamento di minori

Legge sulla tutela della sessualità di bambini e adolescenti stabilisce che immagini, video e altri materiali in cui, secondo il comune sentire sociale, compaiano minori (di età inferiore ai 19 anni) o persone o rappresentazioni che possano essere chiaramente riconosciute come minori, impegnati in atti sessuali, costituiscono materiale di sfruttamento sessuale di bambini e adolescenti.

Per questo si intende il caso in cui, sulla base di una valutazione oggettiva dal punto di vista di una persona media e tenendo conto di tutte le informazioni disponibili – identità dei soggetti rappresentati, aspetto fisico, sviluppo corporeo, contesto e origine del materiale, ecc. – essi appaiano, senza possibilità di dubbio, come bambini o adolescenti.

Se sono presenti descrizioni che possono rientrare nel materiale di sfruttamento sessuale di bambini e adolescenti, o che consentano di identificarlo come tale, vengono adottate misure in funzione della gravità.

Altri reati e informazioni illegali

Se vengono descritte in modo dettagliato informazioni illegali o equiparabili, oppure se vengono fornite informazioni sufficientemente specifiche da poter essere imitate, vengono adottate misure in base alla gravità.

Informazioni su prostituzione o materiale osceno
Informazioni sul gioco d’azzardo
Informazioni su alimenti o farmaci illegali
Informazioni in violazione di altre leggi (finanza illegale, compravendita di dati personali, ecc.)
Informazioni su software o codice sorgente per hacking
Pubblicazione o compravendita di dati personali di terzi
Pubblicazione di contenuti alterati o distorti in modo che informazioni false appaiano come veritiere
Contenuti che istigano, favoriscono o propagandano reati, o che rischiano concretamente di farlo
Descrizioni dettagliate della pianificazione o dell’esecuzione di attività illegali
Contenuti che si spacciano per dipendenti POSTYPE o per il servizio POSTYPE, o che possano ragionevolmente indurre in tale errore

Legge sulle reti di informazione e comunicazione o Legge sulla protezione dei dati personali: se, in violazione di tali leggi, vengono pubblicati dati personali di terzi (numero di telefono, indirizzo, account di servizi social, dati anagrafici di familiari o conoscenti, foto o video che li comprovano, ecc.) e da ciò si traggono profitti illeciti, oltre alle misure previste dalla policy sui contenuti si può essere soggetti anche a sanzioni legali.

In caso di contenuti che possano far credere erroneamente che l’autore sia un dipendente POSTYPE o il servizio stesso, verranno adottate immediatamente misure discrezionali per ridurre al minimo la confusione tra gli utenti.

La Legge sulla tutela dei minori definisce gli “ambienti dannosi per i minori” (tra cui materiali dannosi, sostanze dannose, oggetti dannosi, attività commerciali dannose per i minori, ecc.). Se un post che tratta tali contenuti a fini puramente pubblicitari, senza alcun legame con la creazione, oppure che presenta potenziali violazioni dei Termini d’uso e delle policy di POSTYPE, possono essere adottate misure in base alla gravità.

Truffa・inganno

Se vengono pubblicati ripetutamente post con lo stesso contenuto, oppure se il contenuto effettivamente fornito differisce da quanto indicato prima dell’acquisto, o in altri casi che possano compromettere l’esperienza di fruizione o acquisto dei contenuti da parte degli utenti, possono essere adottate misure in base alla gravità.

Quando post con contenuti identici vengono pubblicati in modo eccessivamente frequente o ripetuto
Quando, sotto la parte gratuita del post, vengono elencate parole o frasi prive di significato al solo scopo di aumentarne artificialmente la lunghezza
Quando il titolo, il sottotitolo, l’anteprima e il contenuto sotto la parte gratuita del post differiscono sensibilmente tra loro
Quando il materiale effettivamente fornito dopo il pagamento differisce notevolmente da quanto indicato per incentivare l’acquisto, oppure quando vengono forniti materiali non pertinenti rispetto a quanto annunciato
Quando le schermate collegate a materiali o link inclusi nel post contengono elementi che potrebbero far sospettare attività criminali o vietate dalla legge

※ POSTYPE non garantisce il funzionamento, le prestazioni o l’efficacia di programmi, macro e altri contenuti venduti sulla piattaforma. In caso di controversie, la valutazione si basa non sul funzionamento in sé, ma sulla corrispondenza tra quanto indicato prima dell’acquisto e quanto effettivamente fornito, nonché sull’eventuale violazione delle nostre policy operative e delle leggi vigenti.

Contenuti che compromettono l’esperienza di fruizione

Se si pubblicano, in aree visibili a tutti gli utenti, contenuti che includono quanto segue, procediamo con la reimpostazione dell’anteprima (thumbnail) e applichiamo progressivamente misure di livello superiore in caso di ripetute segnalazioni o violazioni delle norme.

Immagini di rapporti sessuali, utilizzo di oggetti per autoerotismo, feticismi o altre immagini a scopo di soddisfazione sessuale
Esposizione eccessiva di parti specifiche del corpo
Immagini violente create con l’intento di scioccare o suscitare disgusto
Immagini esplicite o ripugnanti che includono sangue o scene cruente

Violenza

Nei casi seguenti, vengono applicate misure variabili in base alla gravità.

Contenuti che glorificano o incoraggiano atti che possono portare a gravi lesioni o alla morte, come autolesionismo o suicidio, o altri tipi di abuso mentale o fisico
Contenuti che glorificano reati relativi all’uso di droghe o armi, o che descrivono in modo realistico metodi criminali, come la fabbricazione di esplosivi o armi, al punto da incoraggiare la commissione di reati
Contenuti che descrivono o incoraggiano in modo dettagliato scene crudeli e violente come rapimenti, tratta di esseri umani, omicidi, lesioni, torture, mutilazioni, traffico di organi, ecc.
Contenuti che descrivono o glorificano in modo dettagliato minacce, aggressioni, percosse o omicidi nei confronti di genitori, figli, anziani, donne incinte, persone con disabilità, minori o categorie socialmente vulnerabili, compromettendo così i principi etici tradizionali
Contenuti che insultano o incitano all’odio contro le vittime di crimini o incidenti reali
Contenuti che descrivono in dettaglio uccisione, maltrattamento o cadaveri di animali, generando sensazioni di crudeltà o disgusto

Linguaggio d’odio

Contenuti che incitano alla violenza o all’odio verso singoli individui o gruppi, o che comunque generano sentimenti di odio e disagio negli altri utenti, sulla base di razza, etnia, religione, disabilità, età, nazionalità, orientamento sessuale, genere, identità di genere, norme o strutture sociali, possono comportare l’applicazione di misure in base alla loro gravità.