🌐 Artikel ini diterjemahkan dari versi asli bahasa Korea untuk kenyamanan Anda. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.
Ketika mengisi poin dengan layanan pembayaran instan seperti Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay, mungkin saja jumlah yang terdebit lebih besar dari jumlah yang sebenarnya ingin Anda isi. Ini bukanlah kesalahan pembayaran, melainkan karena poin diisi menggunakan sistem saldo prabayar milik layanan pembayaran instan tersebut.
- Jika saldo di dalam layanan tidak cukup saat pembayaran, sistem akan mengisi otomatis dengan jumlah minimum yang telah ditentukan (contoh: 10.000 won, 50.000 won), lalu pembayaran diproses.
- Sisa uang setelah pembayaran tidak hilang, tetapi disimpan sebagai saldo di dalam layanan pembayaran instan tersebut.
Silakan cek saldo tersisa di masing-masing layanan sesuai panduan di bawah ini.
Toss Pay
- Setelah membuka aplikasi Toss, masuk ke [Semua rekening] > [Poin•Pay Money] dan periksa apakah sisa dana setelah pengisian poin POSTYPE tersimpan sebagai saldo Toss Pay Money.
- Jika saldo tidak mencukupi, sistem akan otomatis mengisi 50.000 won lalu memproses pembayaran, dan sisa setelah pengisian akan disimpan sebagai Toss Pay Money.
- Dari beranda Toss > pojok kanan atas [Pembayaran] > [Metode pembayaran] > tombol [Pengaturan] di samping Toss Pay Money > [Pindahkan], Anda dapat memilih rekening tujuan dan jumlah yang akan dipindahkan untuk menarik saldo tersebut.
- Untuk informasi lebih detail, silakan hubungi langsung Pusat Bantuan Toss.
Naver Pay (Npay)
- Di Naver, masuk ke [Npay] > [Poin] > [Money] dan periksa apakah sisa dana setelah pengisian poin POSTYPE tersimpan sebagai saldo Npay Money.
- Jika Anda menggunakan fitur "Isi otomatis terjadwal" Npay Money, ketika saldo Npay Money tidak cukup, sistem akan secara otomatis mengisi saldo dari rekening yang terhubung dengan jumlah yang telah Anda tentukan, lalu menggunakannya untuk pembayaran.
- Jika pembayaran dengan saldo isi ulang dibatalkan, dana akan dikembalikan sebagai Npay Money, dan Npay Money yang dikembalikan dapat ditarik ke rekening tanpa biaya.
- Untuk informasi lebih detail, silakan hubungi langsung Pusat Bantuan Npay.
Kakao Pay
- Di aplikasi KakaoTalk, buka menu bawah [···] (Lainnya) > [Pay] > klik [Saldo Money] > [Riwayat Money], lalu periksa apakah sisa dana setelah pengisian poin POSTYPE tersimpan sebagai saldo Pay Money.
- Sesuai kebijakan Kakao Pay, jika saldo Pay Money tidak cukup dan ada rekening bank yang dapat digunakan untuk isi ulang terdaftar, Kakao Pay akan otomatis mengisi Pay Money dalam kelipatan 10.000 won dan menggunakannya untuk pembayaran.
- Untuk informasi lebih detail, silakan hubungi langsung Pusat Bantuan Kakao Pay.