🌐 Artikel ini diterjemahkan dari versi asli bahasa Korea untuk kenyamanan Anda. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.
Mungkin tidak ada dana yang benar-benar terpotong karena terjadi kesalahan pembayaran.
- Periksa sekali lagi apakah dana benar-benar terpotong, lalu untuk kesalahan yang terjadi selama proses pembayaran, silakan hubungi pihak penyedia metode pembayaran yang Anda gunakan.
- Kakao Pay: Pusat Bantuan Kakao Pay, 1644-7405
- Pembayaran kartu mudah, kartu kredit/debit: Konsultasi langsung Payple
- Transfer rekening cepat: Pusat Bantuan Toss Payments
- Naver Pay (Npay): Pusat Bantuan Naver Pay (Npay)
- Toss Pay: Pusat Bantuan Toss Pay, 1599-4905
- PayPal: Pusat Dukungan PayPal
- Pembayaran dalam aplikasi Google: Pusat Bantuan Google Play
- Pembayaran dalam aplikasi iPhone: Pusat Dukungan Apple
- Jika dana sudah terpotong tetapi poin tetap tidak terisi, silakan kirimkan pertanyaan melalui Pertanyaan pembayaran.
- Saat membayar dengan Kakao Pay, jika Anda menutup jendela sebelum halaman penyelesaian pembayaran POSTYPE ditampilkan, pembayaran bisa dibatalkan. Di aplikasi KakaoTalk, ketuk [···] > [pay], lalu ketuk [···] > [Lihat riwayat] untuk memeriksa apakah saldo sebelumnya masih tersisa di Kakao Money.
Anda mungkin masuk dengan akun yang berbeda dari akun yang digunakan untuk mengisi poin.
- Periksa kembali apakah Anda sudah masuk dengan akun yang digunakan untuk mengisi poin.
- Jika Anda tidak dapat menemukan akun yang digunakan untuk mengisi poin, pada halaman masuk klik Cari akun lalu di bagian bawah pilih [Tidak dapat menemukan akun dengan cara di atas?] untuk mencari akun berdasarkan riwayat pembayaran. Untuk nomor pesanan/pembayaran, silakan lihat Memeriksa nomor pesanan/pembayaran dari riwayat pembayaran.