🌐 Artikel ini diterjemahkan dari versi asli bahasa Korea untuk kenyamanan Anda. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.
Saat mengisi ulang poin melalui layanan pembayaran instan seperti Toss Pay, Naver Pay (Npay), Kakao Pay, terkadang jumlah yang ditarik bisa terlihat lebih besar daripada jumlah yang sebenarnya ingin Anda isi ulang. Kondisi ini bukan kesalahan pembayaran, melainkan karena sistem isi ulang prabayar dari layanan pembayaran instan tersebut.
- Jika saldo di dalam layanan saat pembayaran tidak cukup, sistem akan mengisi ulang terlebih dahulu sejumlah minimum yang telah ditentukan (misalnya 10.000 won, 50.000 won), lalu pembayaran diproses.
- Uang yang tersisa setelah pembayaran tidak hilang, tetapi tetap disimpan sebagai saldo di dalam layanan pembayaran instan tersebut.
Silakan cek saldo yang tersisa setelah isi ulang di masing-masing layanan dengan panduan berikut.
Toss Pay
- Setelah membuka aplikasi Toss, masuk ke [Semua rekening] > [Poin•Pay Money], lalu periksa apakah sisa uang setelah mengisi ulang poin POSTYPE tersimpan sebagai saldo Toss Pay Money.
- Jika saldo tidak mencukupi, sistem akan otomatis mengisi ulang 50.000 won lalu memproses pembayaran, dan sisa saldo setelah isi ulang akan tetap tersimpan sebagai Toss Pay Money.
- Dari beranda Toss > kanan atas [Pembayaran] > [Metode pembayaran] > tombol [Pengaturan] di samping Toss Pay Money > [Pindahkan], Anda bisa memilih rekening tujuan dan jumlah yang ingin dipindahkan untuk menarik saldo tersebut.
- Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi langsung Pusat Bantuan Toss.
Naver Pay (Npay)
- Di Naver, buka [Npay] > [Poin] > [Money] untuk memeriksa apakah sisa uang setelah mengisi ulang poin POSTYPE tersimpan sebagai saldo Npay Money.
- Jika Anda menggunakan fitur "Isi ulang terjadwal" Npay Money, saat saldo Npay Money tidak cukup, sistem akan otomatis mengisi ulang sejumlah nominal yang telah ditentukan dari rekening yang terhubung, lalu menggunakan saldo tersebut untuk pembayaran.
- Jika pembayaran dengan isi ulang dibatalkan, dana akan dikembalikan sebagai Npay Money, dan Npay Money yang sudah dikembalikan dapat ditarik ke rekening tanpa biaya.
- Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi langsung Pusat Bantuan Npay.
Kakao Pay
- Di aplikasi KakaoTalk, ketuk menu bawah [···] (Lainnya) > [pay] > klik [Saldo Money] > [Riwayat Money], lalu periksa apakah sisa uang setelah mengisi ulang poin POSTYPE tersimpan sebagai saldo Pay Money.
- Sesuai kebijakan Kakao Pay, jika saldo Pay Money tidak cukup dan ada rekening bank yang terdaftar sebagai sumber isi ulang, Kakao Pay akan otomatis mengisi ulang Pay Money dalam kelipatan 10.000 won dan menggunakan saldo tersebut untuk pembayaran.
- Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi langsung Pusat Bantuan Kakao Pay.