Cari email

• Jika akun yang ingin Anda cari adalah akun yang melakukan verifikasi identitas dengan Toss, ponsel, kartu, i-PIN setelah 1 Januari 2018, Anda dapat menemukan semua akun yang telah diverifikasi atas nama tersebut sekaligus setelah verifikasi identitas di menu Cari akun pada halaman login.
• Selain itu, Anda juga dapat langsung menemukan akun tempat pembayaran tersebut dilakukan melalui riwayat pembayaran di POSTYPE seperti poin, dan lain-lain. 
  • Cara menemukan nomor pesanan/pembayaran di riwayat pembayaran dapat dilihat di Cara mencari nomor pesanan/pembayaran di riwayat pembayaran. 
• Anda dapat langsung mengganti email atau mengatur ulang kata sandi akun yang ditemukan, lalu login dengan email.

Untuk akun yang belum melakukan verifikasi identitas, jika terdapat informasi pembanding seperti isi ulang poin, pembayaran berkala, verifikasi identitas, riwayat verifikasi kreator, atau riwayat pesanan di Store, dan informasinya sesuai dengan informasi akun, kami dapat mengganti email ke alamat yang Anda minta.

Namun, jika tidak termasuk dalam kasus di bawah ini sehingga kepemilikan akun tidak dapat dibuktikan, mohon pengertiannya bahwa kami tidak dapat membantu penggunaan akun demi kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (Korea) dan perlindungan privasi pelanggan.

Akun dengan riwayat isi ulang poin

Jika akun yang ingin Anda cari memiliki riwayat isi ulang poin, silakan pilih [Akun dengan riwayat isi ulang poin] di Cari akun lalu kirimkan informasi yang sesuai.

Akun dengan riwayat pembayaran berkala

Jika akun yang ingin Anda cari memiliki riwayat pembayaran berkala, seperti berlangganan membership dukungan berkala, silakan pilih [Akun dengan riwayat pembayaran berkala] di Cari akun lalu kirimkan informasi yang sesuai.

•  
  1. Metode pembayaran berkala yang digunakan
  2. Nomor otorisasi transaksi kartu (pembayaran berkala kartu sederhana, pembayaran berkala Naver Pay (Npay)) atau nomor pesanan produk (pembayaran berkala Kakao Pay)

Akun yang melakukan verifikasi identitas dengan ID dalam 1 tahun terakhir

Jika akun yang ingin Anda cari adalah akun yang melakukan verifikasi identitas dengan ID dalam 1 tahun terakhir, silakan pilih [Saya memiliki riwayat verifikasi identitas dengan ID dalam 1 tahun terakhir] di Cari akun lalu kirimkan informasi berikut.

1. Informasi pribadi yang digunakan saat verifikasi identitas dengan ID (nama keluarga, nama, kewarganegaraan, tanggal kedaluwarsa paspor)
2. Salinan paspor yang dikirim saat verifikasi identitas dengan ID (wajib memasker semua informasi selain nama keluarga, nama, kewarganegaraan, dan tanggal kedaluwarsa paspor)

• Jika kami menerima salinan paspor tanpa masking, dokumen tersebut akan langsung dimusnahkan dan tidak dapat diproses. Salinan paspor akan dimusnahkan segera setelah proses verifikasi selesai.

Akun yang telah mendapatkan verifikasi kreator

Jika akun yang ingin Anda cari telah mendapatkan verifikasi kreator, silakan pilih [Akun yang telah mendapatkan verifikasi kreator] di Cari akun lalu kirimkan informasi berikut.

•  
  1. Salinan ID (wajib memasker 6 digit terakhir nomor registrasi penduduk/KTP)
  2. Salinan buku tabungan
• Jika kami menerima salinan ID tanpa masking, dokumen tersebut akan langsung dimusnahkan dan tidak dapat diproses. Salinan ID dan buku tabungan akan dimusnahkan segera setelah proses verifikasi selesai.

Akun dengan riwayat pesanan di Store

Jika akun yang ingin Anda cari memiliki riwayat pesanan di Store, silakan pilih [Saya memiliki riwayat pesanan di Store.] di Cari akun lalu kirimkan informasi yang sesuai.