Toss Pay, Naver Pay(Npay), Kakao Pay जैसी आसान भुगतान सेवाओं से पॉइंट चार्ज करते समय, कभी‑कभी आपके द्वारा चार्ज करनी चाही गई वास्तविक राशि से अधिक रकम अकाउंट से कट सकती है। यह स्थिति भुगतान त्रुटि नहीं, बल्कि आसान भुगतान सेवा की प्रीपेड चार्ज प्रणाली के कारण होती है।

  • भुगतान के समय सेवा के अंदर बैलेंस कम होने पर, निर्धारित न्यूनतम राशि (उदा. 10,000 वॉन, 50,000 वॉन) अपने आप पहले चार्ज की जाती है, उसके बाद भुगतान पूरा होता है।
  • इस दौरान भुगतान के बाद बची हुई रकम गायब नहीं होती, बल्कि आसान भुगतान सेवा के अंदर बैलेंस के रूप में सुरक्षित रहती है।

नीचे दी गई जानकारी देखकर, संबंधित सेवा के अंदर चार्ज के बाद बची हुई राशि ज़रूर जाँच लें।

Toss Pay

  • Toss में लॉगिन करने के बाद [सभी खाते] > [पॉइंट•पे मनी] में जाकर यह जाँचें कि POSTYPE पॉइंट चार्ज करने के बाद बची राशि Toss Pay Money में तो नहीं है।
  • बैलेंस कम होने पर अपने आप 50,000 वॉन पहले चार्ज होते हैं और फिर भुगतान होता है, तथा चार्ज के बाद बची राशि Toss Pay Money में सुरक्षित रहती है।
  • Toss होम > दाहिनी ओर ऊपर [भुगतान] > [भुगतान माध्यम] > Toss Pay Money के बगल में [सेटिंग] > [ट्रांसफ़र] से जिस बैंक खाते में भेजना है, वह खाता और भेजी जाने वाली राशि दर्ज करके बैलेंस निकासी की जा सकती है।
  • अधिक जानकारी के लिए सीधे Toss ग्राहक केंद्र से संपर्क करें।

Naver Pay(Npay)

  • Naver में [Npay] > [पॉइंट] > [मनी] पर टैप करके यह जाँचें कि POSTYPE पॉइंट चार्ज करने के बाद बची राशि Npay मनी में तो नहीं है।
  • अगर आपने Npay मनी की 'आरक्षित चार्ज' सुविधा का इस्तेमाल किया है, तो Npay मनी कम होने की स्थिति में पहले से जुड़े खाते से तय की गई राशि अपने आप Npay मनी में चार्ज हो जाती है और उसी से भुगतान किया जाता है।
  • चार्ज भुगतान रद्द करने पर रकम Npay मनी के रूप में रिफंड होती है, और रिफंड की गई Npay मनी को बिना किसी शुल्क के बैंक खाते में निकाला जा सकता है।
  • अधिक जानकारी के लिए सीधे Npay ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें।

Kakao Pay

  • KakaoTalk ऐप में नीचे वाले मेन्यू से [···] (और देखें) > [pay] > [मनी बैलेंस] पर टैप करें > [मनी हिस्ट्री] खोलकर यह जाँचें कि POSTYPE पॉइंट चार्ज करने के बाद बची राशि Pay Money में तो नहीं है।
  • Kakao Pay की नीतियों के अनुसार Pay Money में बैलेंस कम होने पर, और अगर चार्ज करने योग्य बैंक खाता रजिस्टर्ड है, तो Kakao Pay अपने आप Pay Money में 10,000 वॉन की यूनिट में राशि चार्ज करके उसी से भुगतान करता है।
  • अधिक जानकारी के लिए सीधे Kakao Pay कस्टमर सेंटर से संपर्क करें।