भुगतान किया है लेकिन पॉइंट चार्ज नहीं हुए हैं।
भुगतान त्रुटि के कारण राशि डेबिट नहीं हुई हो सकती है।
- कृपया पहले दोबारा चेक करें कि वास्तव में राशि डेबिट हुई है या नहीं, और भुगतान के दौरान हुई त्रुटि के मामले में आप जिस भुगतान तरीके का उपयोग कर रहे थे, उसके कस्टमर सेंटर से संपर्क करें।
- अगर राशि डेबिट हो गई है, फिर भी पॉइंट चार्ज नहीं हुए हैं, तो कृपया भुगतान से जुड़ा प्रश्न के माध्यम से जानकारी भेजें।
- Kakao Pay से भुगतान करते समय यदि POSTYPE का भुगतान पूरा होने वाला पेज दिखने से पहले ही आप विंडो बंद कर देते हैं, तो भुगतान रद्द हो सकता है। KakaoTalk ऐप में [···] > [pay] दबाने के बाद [···] > [इतिहास देखें] दबाकर यह चेक करें कि पहले वाला बैलेंस जैसा का तैसा Kakao Money में बचा हुआ तो नहीं है।
संभव है कि आप उस अकाउंट से लॉगइन न हों, जिसमें पॉइंट चार्ज किए गए थे।
- कृपया दोबारा चेक करें कि आप उसी अकाउंट से लॉगइन हैं, जिसमें पॉइंट चार्ज किए गए थे।
- अगर आप उस अकाउंट को नहीं ढूंढ पा रहे हैं जिसमें पॉइंट चार्ज किए गए थे, तो लॉगिन पेज पर अकाउंट खोजें के नीचे [क्या ऊपर दिए गए तरीके से अकाउंट नहीं मिल रहा?] दबाएँ और भुगतान इतिहास से अपना अकाउंट खोजें। ऑर्डर/पेमेंट नंबर के लिए भुगतान इतिहास से ऑर्डर/पेमेंट नंबर की जाँच करना देखें।
