ईमेल ढूँढना

• यदि जिस अकाउंट को आप ढूँढना चाहते हैं, उसने 2018년 1월 1일 이후 토스, 휴대전화, 카드, 아이핀 से पहचान सत्यापन कराया है, तो लॉगिन पेज के अकाउंट ढूँढें में पहचान सत्यापन करने के बाद उस नाम से पहचान सत्यापन किए गए सभी अकाउंट एक बार में ढूँढ सकते हैं।
• इसके अलावा, पॉइंट आदि POSTYPE के भीतर की भुगतान हिस्ट्री से जिस अकाउंट से वह भुगतान किया गया था, उसे सीधे ढूँढ सकते हैं। 
  • भुगतान हिस्ट्री से ऑर्डर/भुगतान नंबर खोजने का तरीका जानने के लिए भुगतान हिस्ट्री से ऑर्डर/भुगतान नंबर ढूँढना देखें। 
• आप तुरंत मिले हुए अकाउंट का ईमेल बदल सकते हैं या पासवर्ड रीसेट करके ईमेल से लॉगिनकर सकते हैं।

जिस अकाउंट पर पहचान सत्यापन नहीं हुआ है, उसके लिए केवल तभी मदद मिल सकती है जब पॉइंट रिचार्ज, आवर्ती भुगतान, पहचान सत्यापन, क्रिएटर 인증 हिस्ट्री या स्टोर ऑर्डर हिस्ट्री जैसी मिलान की जा सकने वाली जानकारी हो और वह अकाउंट जानकारी से मेल खाती हो। इस स्थिति में आपके द्वारा अनुरोध किए गए पते पर ईमेल को बदल दिया जाएगा।

लेकिन, यदि आप नीचे दिए गए किसी भी मामले में नहीं आते हैं और अकाउंट स्वामी होने का प्रमाण नहीं दे सकते, तो व्यक्तिगत 정보 संरक्षण अधिनियम का पालन करने और ग्राहक की प्राइवेसी की सुरक्षा के लिए, हम अकाउंट उपयोग में सहायता नहीं कर पाएंगे, कृपया समझें।

पॉइंट रिचार्ज हिस्ट्री वाला अकाउंट

यदि जिस अकाउंट को आप ढूँढना चाहते हैं, उसमें पॉइंट रिचार्ज हिस्ट्री है, तो अकाउंट ढूँढें में [पॉइंट रिचार्ज हिस्ट्री वाला अकाउंट] चुनकर उपयुक्त जानकारी सबमिट करें।

आवर्ती भुगतान हिस्ट्री वाला अकाउंट

यदि जिस अकाउंट को आप ढूँढना चाहते हैं, उसमें मेंबरशिप नियमित सपोर्ट प्लान सदस्यता जैसी आवर्ती भुगतान हिस्ट्री है, तो अकाउंट ढूँढें में [आवर्ती भुगतान हिस्ट्री वाला अकाउंट] चुनकर उपयुक्त जानकारी सबमिट करें।

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  1. उपयोग किया गया आवर्ती भुगतान साधन
  2. कार्ड ट्रांज़ैक्शन अप्रूवल नंबर (सरल कार्ड आवर्ती भुगतान, Naver Pay(Npay) आवर्ती भुगतान) या प्रोडक्ट ऑर्डर नंबर (Kakao Pay आवर्ती भुगतान)

पिछले 1 वर्ष के भीतर आईडी पहचान सत्यापन वाला अकाउंट

यदि जिस अकाउंट को आप ढूँढना चाहते हैं, उसमें पिछले 1 वर्ष के भीतर आईडी पहचान सत्यापन किया गया है, तो अकाउंट ढूँढें में [पिछले 1 वर्ष के भीतर आईडी पहचान सत्यापन हिस्ट्री है] चुनने के बाद नीचे दी गई जानकारी सबमिट करें।

1. आईडी पहचान सत्यापन के समय दर्ज की गई आपकी जानकारी (उपनाम, नाम, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट की समाप्ति तिथि)
2. आईडी पहचान सत्यापन के समय जमा किया गया पासपोर्ट की प्रति (उपनाम, नाम, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट समाप्ति तिथि को छोड़कर बाकी सभी जानकारी का मास्किंग करना अनिवार्य)

• यदि बिना मास्किंग (ढकने की प्रक्रिया) के पासपोर्ट की प्रति सबमिट की जाती है, तो उसे तुरंत नष्ट कर दिया जाएगा और अनुरोध को प्रोसेस नहीं किया जा सकेगा। पासपोर्ट की प्रति पहचान सत्यापन के बाद तुरंत नष्ट कर दी जाती है।

क्रिएटर 인증 लिया हुआ अकाउंट

यदि जिस अकाउंट को आप ढूँढना चाहते हैं, उसने क्रिएटर 인증 लिया हुआ है, तो अकाउंट ढूँढें में [क्रिएटर 인증 लिया हुआ अकाउंट] चुनने के बाद नीचे दी गई जानकारी सबमिट करें।

•  
  1. आईडी कार्ड की प्रति (निवासी पंजीकरण संख्या के अंतिम 6 अंकों का मास्किंग आवश्यक)
  2. बैंकबुक की प्रति
• यदि बिना मास्किंग (ढकने की प्रक्रिया) के आईडी कार्ड की प्रति सबमिट की जाती है, तो उसे तुरंत नष्ट कर दिया जाएगा और अनुरोध को प्रोसेस नहीं किया जा सकेगा। आईडी कार्ड की प्रति और बैंकबुक की प्रति पहचान सत्यापन के बाद तुरंत नष्ट कर दी जाती हैं।

स्टोर ऑर्डर हिस्ट्री वाला अकाउंट

यदि जिस अकाउंट को आप ढूँढना चाहते हैं, उसमें स्टोर ऑर्डर हिस्ट्री है, तो अकाउंट ढूँढें में [स्टोर ऑर्डर हिस्ट्री है] चुनकर उपयुक्त जानकारी सबमिट करें।