🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
Ce que sont les enregistrements relatifs au paiement et à la fourniture de biens d’un compte supprimé
- Il s’agit des historiques de recharge de points (hors historique d’utilisation). Conformément aux lois applicables, ces enregistrements doivent obligatoirement être conservés et sont gardés pendant 5 ans en vertu de la loi sur la protection des consommateurs dans le cadre du commerce électronique.
- Politique de confidentialité relative aux données personnelles. À l’exception des éléments spécifiquement mentionnés dans ce document, dès la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles et toutes vos informations d’utilisation sont immédiatement effacées. Les canaux en cours d’exploitation, les publications rédigées, les achats, les historiques d’utilisation des points, les revenus, les abonnements, les informations d’abonnement, les commentaires, les mentions J’aime, etc., tous les enregistrements sont entièrement détruits de manière irréversible, et nous ne pouvons les restaurer par aucun moyen.
Consulter les enregistrements relatifs au paiement et à la fourniture de biens d’un compte supprimé
La consultation est possible uniquement si les trois éléments suivants correspondent parfaitement et permettent d’attester qu’il s’agit bien de vous : ① l’adresse e-mail du compte ② la date et l’heure du paiement (année, mois, jour, heure, minute) ③ le numéro de commande associé au moyen de paiement utilisé.
Numéro de commande selon le moyen de paiement
- Paiement par carte simplifié, carte de crédit ou carte de débit
- Numéro d’autorisation de la transaction par carte : vous pouvez le vérifier en consultant l’historique d’utilisation sur le site web ou l’application de l’émetteur de votre carte.
- Kakao Pay
- Numéro de commande du commerçant figurant sur le reçu de vente par carte
- Naver Pay (Npay)
- Numéro de commande Naver Pay (Npay) : connectez-vous à Naver Pay (Npay), cliquez sur l’historique de paiement puis vérifiez le numéro en haut des informations détaillées, ou consultez-le dans l’e-mail récapitulatif de commande qui vous a été envoyé.
- Toss Pay
- Numéro de commande du commerçant figurant dans l’historique de paiement Toss Pay : ouvrez l’application Toss > Tout > icône d’engrenage en haut à droite > Toss Pay > Historique de paiement, puis vérifiez le numéro de commande du commerçant.
- PayPal (Paypal)
- Transaction Number : vous pouvez le vérifier dans l’e-mail de confirmation de paiement.