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Qué son los registros de pagos y suministro de bienes de una cuenta eliminada
- Se refiere al historial de recarga de puntos (excluyendo el historial de uso). Estos registros deben conservarse obligatoriamente según la legislación aplicable, y en virtud de la Ley sobre la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, se conservan durante 5 años.
- Política de privacidadSalvo lo especificado en la Política de privacidad, en el momento de la eliminación, tus datos personales y toda la información de uso se eliminan inmediatamente. Los canales que gestionabas, los posts que creaste, los artículos comprados, el historial de uso de puntos, el historial de ingresos, las suscripciones, la información de membresía, los comentarios, los Me gusta y todos los registros se destruyen por completo mediante métodos irrecuperables, por lo que nosotros tampoco podemos restaurarlos de ninguna manera.
Consulta de los registros de pagos y suministro de bienes de una cuenta eliminada
Solo podrás consultar estos registros cuando se pueda demostrar que eres el titular, coincidiendo todos los datos siguientes: ① dirección de correo electrónico de la cuenta ② fecha y hora exactas del pago (año, mes, día, hora y minuto) ③ número de pedido correspondiente al método de pago utilizado.
Número de pedido según el método de pago
- Pago rápido con tarjeta y Tarjeta de crédito/débito emitida en Corea
- Número de autorización de la transacción con tarjeta: puedes consultarlo revisando el historial de uso en la web o la app de la entidad emisora de la tarjeta que utilizaste.
- Kakao Pay
- Número de pedido del comercio en el comprobante de venta con tarjeta.
- Naver Pay(Npay)
- Número de pedido de Naver Pay(Npay): inicia sesión en Naver Pay(Npay), entra en el historial de pagos y consúltalo en la parte superior de los detalles de la operación, o bien revísalo en el correo electrónico con el detalle del pedido.
- Toss Pay
- Número de pedido del comercio en el historial de pagos de Toss Pay: entra en la app de Toss > "Todos" > icono de engranaje en la esquina superior derecha > Toss Pay > historial de pagos, donde podrás consultar el número de pedido del comercio.
- PayPal(Paypal)
- Transaction Number: puedes comprobarlo en el correo electrónico de confirmación de pago.