Cuando se añade o elimina una Passkey, se envía un correo de aviso a la dirección de correo de la cuenta.
Si no has añadido ni eliminado tú la Passkey, es posible que otra persona haya accedido a tu cuenta. Sigue inmediatamente los pasos indicados a continuación.
Cómo comprobar y qué hacer
- Entra en [Mi menú] > [Ajustes] > [Cuenta], revisa el apartado de seguridad «Passkey» y, si ves alguna Passkey que no hayas registrado tú, elimínala.
- Cambia tu contraseña de inmediato. Puedes cambiarla desde [Iniciar sesión con correo] > [Restablecer contraseña].
- Si no tienes activada la verificación en 2 pasos (app de autenticación OTP), te recomendamos que la configures.
Información que aparece en el correo de aviso
En el correo de aviso se incluye la siguiente información.
- Nombre de la Passkey: alias configurado al registrarla
- Fecha y hora de creación (o eliminación): momento en el que se realizó la acción
- Entorno de creación: entorno donde se creó la Passkey (iCloud Llavero, Gestor de contraseñas de Google, 1Password, etc.)
- IP de acceso: dirección IP del entorno desde el que se realizó la acción
Puedes usar esta información para comprobar si realmente has sido tú quien realizó la acción.