Iniciar sesión con Passkey

En la pantalla de inicio de sesión, pulsa el botón "Iniciar sesión con Passkey".

  1. Elige la Passkey que quieras usar en tu dispositivo.
  2. Realiza la verificación biométrica (huella dactilar, reconocimiento facial) o introduce tu PIN.
  3. Cuando la verificación se complete, iniciarás sesión de inmediato.

Aun si tu cuenta tiene activada la verificación en 2 pasos (OTP), al iniciar sesión con Passkey entrarás directamente sin pasos adicionales. Esto se debe a que la Passkey comprueba al mismo tiempo que posees el dispositivo y tu biometría.

No veo el botón para iniciar sesión con Passkey

En dispositivos o navegadores que no admiten inicio de sesión con Passkey, el botón "Iniciar sesión con Passkey" no aparece. En ese caso, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña o mediante inicio de sesión social.

Para usar el inicio de sesión con Passkey, necesitas uno de los siguientes entornos:

  • iOS/iPadOS: 16 o superior, Safari o Chrome
  • Android: 9 o superior, Chrome
  • macOS: Ventura(13) o superior, Safari o Chrome
  • Windows: 10 o superior, Chrome o Edge

En muchos casos, podrás usar Passkey si actualizas el sistema operativo y el navegador de tu dispositivo a la versión más reciente.

Iniciar sesión en PC usando la Passkey del smartphone

Aunque tu PC no tenga una Passkey registrada, puedes iniciar sesión usando un smartphone que sí la tenga.

  1. En la pantalla de inicio de sesión de tu PC, pulsa "Iniciar sesión con Passkey".
  2. Cuando aparezca el código QR, escanéalo con tu smartphone.
  3. Completa la verificación biométrica en tu smartphone y se iniciará sesión en el PC.

Para usar esta función, el Bluetooth del smartphone debe estar activado.

No puedo iniciar sesión con la Passkey registrada

  • Asegúrate de que estás intentando iniciar sesión desde el dispositivo donde registraste la Passkey (o desde un dispositivo del mismo ecosistema).
  • Comprueba que la verificación biométrica del dispositivo (huella dactilar, reconocimiento facial) esté configurada correctamente.
  • Actualiza el sistema operativo y el navegador a la versión más reciente.
  • Si con lo anterior no se soluciona, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña, elimina la Passkey existente y vuelve a registrarla.