Finalidad de la recogida y uso de los datos personales

Recogemos los siguientes datos personales para identificar a la persona que realiza la consulta, enviarle una respuesta y ofrecer otros servicios de calidad de forma fluida. La información que nos envíe no se utilizará para otros fines.

Elementos de datos personales recogidos

• Obligatorios: dirección de correo electrónico para recibir la respuesta, correo electrónico de inicio de sesión de POSTYPE
• Opcionales: según el tipo de consulta al registrarla, pueden recogerse datos personales adicionales que usted proporcione, como el contenido de la consulta, número de teléfono móvil, copia enmascarada de un documento de identidad, copia de libreta bancaria, información de SO/navegador, entre otros.

Periodo de conservación y uso de los datos personales

Se conservan durante un periodo determinado para la recepción de consultas y la resolución de reclamaciones de los clientes. De acuerdo con la Ley de Comercio Electrónico y la Política de tratamiento de datos personales de POSTYPE, se conservarán durante 3 años y después serán destruidos. Las copias enmascaradas de documentos de identidad y las copias de libretas bancarias se destruirán sin demora una vez completada la identificación del titular.

Puede negarse a aceptar la recogida y uso de sus datos personales; no obstante, en caso de rechazar dicha aceptación, habrá limitaciones para registrar consultas. Las valiosas opiniones que usted nos deje se tendrán en cuenta para la gestión del servicio con el fin de ofrecerle un servicio aún mejor.