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Was sind Aufzeichnungen zu Zahlungen und der Bereitstellung von Guthaben eines gelöschten Kontos?
- Damit sind Aufladevorgänge von Punkten (ausgenommen Nutzungsverlauf) gemeint. Diese Aufzeichnungen müssen gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt werden und werden nach dem Gesetz über den Schutz der Verbraucher bei elektronischem Geschäftsverkehr für 5 Jahre gespeichert.
- DatenschutzerklärungAbgesehen von den dort ausdrücklich genannten Fällen werden mit der Kontolöschung alle deine personenbezogenen Daten sowie sämtliche Nutzungsdaten umgehend gelöscht. Laufende Kanäle, erstellte Beiträge, Käufe, Nutzungshistorie von Punkten, Einnahmen, Abonnements, Mitgliedschaften, Kommentare, Likes usw. – sämtliche Aufzeichnungen werden vollständig und unwiederbringlich vernichtet, sodass auch wir sie in keiner Weise wiederherstellen können.
Einsicht in Aufzeichnungen zu Zahlungen und der Bereitstellung von Guthaben eines gelöschten Kontos
Eine Einsicht ist nur möglich, wenn alle folgenden Angaben exakt übereinstimmen und deine Identität dadurch zweifelsfrei nachgewiesen ist: ① E-Mail-Adresse des Kontos ② genauer Zahlungszeitpunkt (Jahr, Monat, Tag, Stunde, Minute) ③ je nach Zahlungsmittel zugehörige Bestell- bzw. Transaktionsnummer.
Bestell- bzw. Transaktionsnummer je nach Zahlungsmittel
- Kredit- oder Debitkarte (inkl. vereinfachter Kartenzahlung)
- Genehmigungsnummer der Kartentransaktion: Diese findest du, wenn du auf der Website oder in der App deines Kartenausstellers den Umsatzverlauf einsehen.
- KakaoPay
- Bestellnummer des Händlers auf dem Kartenbeleg.
- Naver Pay (Npay)
- Naver Pay (Npay) Bestellnummer: Melde dich bei Naver Pay (Npay) an, klicke auf den Zahlungsbetrag und sieh oben in den Detailinformationen nach, oder entnimm die Bestellnummer der per E-Mail zugestellten Bestellbestätigung.
- Toss Pay
- Bestellnummer des Händlers in den Toss-Pay-Zahlungsdetails: Öffne die Toss-App > „Alle“ > Zahnrad-Symbol oben rechts > „Toss Pay“ > unter „Zahlungshistorie“ findest du die Bestellnummer des Händlers.
- PayPal
- Transaction Number: Diese kannst du der E-Mail zur Zahlungsbestätigung entnehmen.