So stornierst du eine Zahlung für automatisch aufgeladene Punkte

• Wenn du alle Felder im Antrag auf Zahlungsstornierung ausfüllst und abschickst, helfen wir dir innerhalb von 3 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) bei der Stornierung.
• Mit einer Zahlungsstornierung wird die Zahlungsgenehmigung selbst aufgehoben. Anders als bei einer Rückerstattung fallen dabei keine Rückerstattungsgebühren an.
• Eine Stornierung ist nur möglich, wenn gemäß den Nutzungsbedingungen alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Nur für automatisch aufgeladene Punkte gemäß den Einstellungen unter [Punkte] > [Punkte aufladen] > [Automatische Aufladung] möglich (Beitritt zu einer Mitgliedschaft ist ausgeschlossen)
  • Es darf nach der Aufladung keine Nutzung der Punkte erfolgt sein (nicht möglich, wenn auch nur eine einzige Nutzung vorliegt)
  • Der Antrag auf Zahlungsstornierung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Aufladung eingehen (nach Ablauf von 7 Tagen ist eine Stornierung nicht möglich)

Wichtige Hinweise zur Zahlungsstornierung

• Wenn eine Zahlungsstornierung nicht möglich ist, beantrage bitte eine Rückerstattung.
• Je nach Richtlinie des Zahlungsanbieters kann es bis zu 5 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) dauern, bis die Kartenautorisierung storniert ist oder der Betrag auf dein Konto überwiesen wird.