Der Betrag einer Commission kann nur vollständig erstattet werden, eine teilweise Erstattung ist nicht möglich.

Vor Beginn der Arbeit

  • Sobald eine Anfrage eingeht, kann der Creator sie über [Studio] > [Commission] > [Anträge] ablehnen, indem er auf die Schaltfläche „Ablehnen“ klickt. In diesem Fall wird der Betrag an den Kunden erstattet.
  • Der Kunde kann seine Anfrage stornieren, solange der Creator sie noch nicht angenommen hat. In diesem Fall wird der Betrag erstattet.

Nach Beginn der Arbeit

Sobald die Arbeit begonnen hat, kann nur noch der Creator eine Erstattung veranlassen. Weitere Einzelheiten findest du in den folgenden Artikeln.

Wenn die Arbeit jedoch nicht bis zur Frist geliefert wird, wird der gesamte Betrag automatisch an den Kunden erstattet. Der Kunde kann eine Änderung der Frist ablehnen.