Zweck der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Zur Identifizierung Ihrer Person für den Eingang und die Bearbeitung von Anfragen, zur Übermittlung von Antworten sowie zur sonstigen reibungslosen Bereitstellung hochwertiger Services erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten. Die von Ihnen eingereichten Informationen werden nicht zu anderen Zwecken verwendet.

Erhobene personenbezogene Daten

• Pflichtangaben: E-Mail-Adresse für den Erhalt der Antwort, POSTYPE-Login-E-Mail
• Optionale Angaben: Je nach Art der Anfrage können bei der Registrierung einer Anfrage zusätzliche personenbezogene Daten anfallen, die Sie angeben, wie z. B. Inhalt der Anfrage, Mobiltelefonnummer, maskierte Kopie eines Ausweises, Kopie eines Bankkontos, Informationen zu Betriebssystem/Browser usw.

Aufbewahrungsdauer und Nutzungszeitraum personenbezogener Daten

Die Daten werden für einen bestimmten Zeitraum zum Eingang von Anfragen und zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden aufbewahrt. Gemäß dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und den Datenschutzrichtlinien von POSTYPE werden sie 3 Jahre lang aufbewahrt und anschließend vernichtet. Maskierte Kopien von Ausweisen und Kopien von Bankkonten werden unverzüglich nach Abschluss der Identifizierung der Person vernichtet.

Sie können die Einwilligung zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten verweigern. Bei Verweigerung der Einwilligung ist die Registrierung einer Anfrage jedoch eingeschränkt. Ihre wertvollen Rückmeldungen werden wir als Referenz für den Betrieb heranziehen, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.