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Wenn du mit einem anderen Konto als dem Kauf-Konto eingeloggt bist
- Wenn nicht nur die gekauften Beiträge, sondern alle Nutzungsverläufe deines Kontos verschwunden sind, bist du möglicherweise mit einem anderen Konto als deinem üblichen Konto eingeloggt.
- E-Mail-Adresse finden und Passwort zurücksetzen helfen dir dabei, dich mit der richtigen E-Mail-Adresse einzuloggen.
- Wenn du dich per Social Login anmeldest, überprüfe, ob du im jeweiligen Social-Service mit dem POSTYPE-verknüpften Konto eingeloggt bist. Falls du in einem Social-Service mehrere Konten hast, musst du mit dem Konto eingeloggt sein, das mit POSTYPE verknüpft ist.
- Wenn du dich mit einem Social-Konto einloggst, dessen Verknüpfung mit POSTYPE aufgehoben wurde, wird – sofern es nicht dieselbe E-Mail-Adresse wie beim POSTYPE-Konto verwendet – ein neues Konto erstellt. Versuche dich mit einem Social Login mit derselben E-Mail-Adresse anzumelden oder nutze E-Mail-Adresse finden und Passwort zurücksetzen, um dich anschließend über E-Mail-Adresse einzuloggen.
Wenn der Creator den Archivkopie-Zeitraum des Beitrags auf „begrenzten Zeitraum“ eingestellt hat
- Wenn der Creator für die Archivkopie eines Beitrags die Option „begrenzter Zeitraum“ gewählt hat, kannst du die Archivkopie nach dem Löschen oder Zurückziehen der Veröffentlichung des Beitrags noch 14 Tage lang ansehen, danach ist sie nicht mehr verfügbar.
- Auch wenn du einen gekauften Beitrag nach Ablauf dieser Frist nicht mehr ansehen kannst, ist eine Rückerstattung gemäß Artikel 17 Absatz 2 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr nicht möglich.