E-Mail-Adresse finden

• Wenn das gesuchte Konto nach dem 01.01.2018 mittels Toss, Handy, Karte oder i-PIN über die Identitätsprüfung verifiziert wurde, können Sie nach der Identitätsprüfung auf der Login-Seite unter Konto finden alle mit diesem Namen verifizierten Konten auf einmal finden.
• Außerdem können Sie über die POSTYPE-internen Zahlungsdaten wie Punkte das Konto selbst finden, mit dem die entsprechende Zahlung durchgeführt wurde. 
  • Wie Sie die Bestell-/Zahlungsnummer in Ihren Zahlungsdaten finden, erfahren Sie unter Bestell-/Zahlungsnummer in den Zahlungsdaten finden. 
• Sie können die E-Mail-Adresse des gefundenen Kontos sofort ändern oder das Passwort zurücksetzen und sich dann per E-Mail einloggen.

Für Konten ohne Identitätsprüfung können wir, sofern es abgleichbare Informationen wie Punkteaufladung, wiederkehrende Zahlungen, Identitätsprüfung, Creator-Verifizierungsverlauf oder Store-Bestellhistorie gibt und diese mit den Kontoinformationen übereinstimmen, die E-Mail-Adresse auf die von Ihnen angegebene Adresse ändern.

Wenn keine der folgenden Bedingungen erfüllt ist und Sie die Inhaberschaft des Kontos nicht nachweisen können, bitten wir um Verständnis, dass wir Ihnen aus Gründen der Einhaltung des Datenschutzgesetzes und zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden nicht bei der Kontonutzung helfen können.

Konten mit Punkte-Aufladehistorie

Wenn das gesuchte Konto eine Punkte-Aufladehistorie hat, wählen Sie bei Konto finden die Option „Konto mit Punkte-Aufladehistorie“ und reichen Sie die passenden Informationen ein.

Konten mit wiederkehrenden Zahlungen

Wenn das gesuchte Konto wiederkehrende Zahlungen hat, z. B. durch den Abschluss eines Mitgliedschafts-Unterstützungsplans, wählen Sie bei Konto finden die Option „Konto mit wiederkehrenden Zahlungen“ und reichen Sie die passenden Informationen ein.

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  1. Genutztes Zahlungsmittel für die wiederkehrende Zahlung
  2. Kartentransaktionsgenehmigungsnummer (bei einfachen wiederkehrenden Kartenzahlungen, Naver Pay (Npay) wiederkehrenden Zahlungen) oder Bestellnummer des Produkts (bei Kakao Pay wiederkehrenden Zahlungen)

Konten mit Identitätsprüfung per Ausweis innerhalb eines Jahres

Wenn das gesuchte Konto innerhalb des letzten Jahres eine Identitätsprüfung per Ausweis durchgeführt hat, wählen Sie bei Konto finden die Option „Es liegt eine Identitätsprüfung per Ausweis innerhalb eines Jahres vor“ und reichen Sie die folgenden Informationen ein.

1. Personenbezogene Daten, mit denen die Identitätsprüfung durchgeführt wurde (Nachname, Vorname, Staatsangehörigkeit, Ablaufdatum des Reisepasses)
2. Kopie des Reisepasses, die bei der Identitätsprüfung eingereicht wurde (alle Angaben außer Nachname, Vorname, Staatsangehörigkeit und Ablaufdatum des Reisepasses müssen zwingend geschwärzt werden)

• Wenn eine nicht geschwärzte Reisepasskopie eingereicht wird, wird diese umgehend vernichtet und der Vorgang kann nicht bearbeitet werden. Die Reisepasskopie wird nach der Identitätsprüfung unverzüglich vernichtet.

Konten mit Creator-Verifizierung

Wenn das gesuchte Konto als Creator verifiziert wurde, wählen Sie bei Konto finden die Option „Konto mit Creator-Verifizierung“ und reichen Sie die folgenden Informationen ein.

•  
  1. Kopie des Ausweises (die letzten 6 Ziffern der persönlichen Identifikationsnummer müssen geschwärzt werden)
  2. Kopie des Bankkontos
• Wenn eine nicht geschwärzte Ausweiskopie eingereicht wird, wird diese umgehend vernichtet und der Vorgang kann nicht bearbeitet werden. Die Ausweis- und Kontokopien werden nach der Identitätsprüfung unverzüglich vernichtet.

Konten mit Store-Bestellhistorie

Wenn das gesuchte Konto eine Store-Bestellhistorie hat, wählen Sie bei Konto finden die Option „Es liegt eine Store-Bestellhistorie vor“ und reichen Sie die passenden Informationen ein.