• In Mein Menü > Einstellungen > Konto auf Passwort ändern klicken. Gib dein aktuelles Passwort und das neue Passwort ein und klicke anschließend auf Änderungen speichern (in der App auf Ändern).
  • Wenn du dein Passwort änderst, wird zur Sicherheit deines Kontos die automatische Anmeldung auf allen Geräten und in allen Browsern beendet.

Wenn du dein aktuelles Passwort nicht weißt

  • Unter Anmelden > Passwort zurücksetzen gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast. Über den Link in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts kannst du ein neues Passwort festlegen.

Wenn du dich mit dem geänderten Passwort nicht anmelden kannst

  • Eventuell liegt es an der Umstellung zwischen koreanischer und englischer Tastatur oder an Groß- und Kleinschreibung. Achte darauf, ändere das Passwort gegebenenfalls erneut und versuche dann noch einmal, dich anzumelden.
  • Wenn du die Autovervollständigung deines Browsers verwendest, kann ein anderer Inhalt eingegeben werden. Überprüfe daher, ob das Passwort korrekt eingegeben wurde.

Wenn du dich mit einem Social-Media-Konto registriert und kein Passwort festgelegt hast

  • Wenn du dich mit einem Social-Media-Konto wie Google, Apple oder Naver registriert hast, wurde während der Registrierung kein Passwort für dein Konto festgelegt. Du musst daher über Passwort zurücksetzen ein separates Passwort einrichten.
  • Klicke auf Passwort zurücksetzen und gib im E-Mail-Feld die E-Mail-Adresse aus Mein Menü > Konto > Anmeldeinformationen ein.
  • Auch wenn du dich über Apple registriert hast und die E-Mail-Adresse deines Kontos im Format @privaterelay.appleid.com vorliegt, kannst du dein Passwort zurücksetzen.
    • @privaterelay.appleid.com-Adressen sind zufällig generierte E-Mail-Adressen, die über Apples Funktion E-Mail-Adresse verbergen erstellt werden. Wenn du eine E-Mail an diese Adresse sendest, wird sie an deine private E-Mail-Adresse weitergeleitet.