تم سحب مبلغ أكبر من قيمة الشحن الفعلية.

عند شحن النقاط عبر خدمات الدفع السريع مثل Toss، Naver Pay (Npay)، Kakao Pay، قد يتم سحب مبلغ أكبر مما كنت تنوي شحنه. في هذه الحالة لا يكون هناك خطأ في عملية الدفع، بل يتم شحن النقاط وفق نظام الشحن المسبق لخدمة الدفع السريع.

• إذا كان الرصيد داخل الخدمة غير كافٍ عند الدفع، يتم أولاً شحن الحد الأدنى المحدد (مثال: 1만 원، 5만 원) بشكل تلقائي، ثم تتم عملية الدفع من هذا المبلغ.
• المبلغ المتبقي بعد الدفع لا يضيع، بل يبقى محفوظاً كرصيد داخل خدمة الدفع السريع.

يُرجى الرجوع إلى الإرشادات التالية للتحقق من الرصيد المتبقي داخل كل خدمة بعد الشحن.

Toss Pay

• بعد الدخول إلى تطبيق Toss، انتقل إلى [모든 계좌] > [포인트•페이 머니] وتحقق مما إذا كان المبلغ المتبقي بعد شحن نقاط POSTYPE موجوداً ضمن رصيد Toss Pay Money.
• إذا كان الرصيد غير كافٍ، يتم شحن 5만 원 تلقائياً ثم تتم عملية الدفع، بينما يُحفظ المبلغ المتبقي في Toss Pay Money.
• من شاشة Toss الرئيسية > أعلى اليمين [결제] > [결제수단] > [설정] بجانب Toss Pay Money > [옮기기]، يمكنك إدخال الحساب والمبلغ المراد تحويله لسحب الرصيد المتبقي.
• للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مباشرة مع مركز دعم Toss.

Naver Pay (Npay)

• من Naver، انتقل إلى [Npay] > [포인트] > [머니] وتحقق مما إذا كان المبلغ المتبقي بعد شحن نقاط POSTYPE موجوداً في رصيد Npay Money.
• إذا استخدمت خيار "예약충전" في Npay Money، فحين لا يكفي رصيد Npay Money يتم تلقائياً شحن مبلغ محدد مسبقاً من الحساب البنكي المرتبط، ثم يُستخدم هذا الرصيد في الدفع.
• عند إلغاء عملية دفع تمت بعد الشحن، تتم إعادة المبلغ إلى Npay Money، ويمكن سحب هذا الرصيد إلى الحساب البنكي دون رسوم.
• للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مباشرة مع مركز دعم Npay.

Kakao Pay

• في تطبيق KakaoTalk، من الشريط السفلي اختر [···] (المزيد) > [pay] > اضغط على [머니 잔액] > ثم [머니 내역] للتحقق مما إذا كان المبلغ المتبقي بعد شحن نقاط POSTYPE موجوداً في رصيد Pay Money.
• وفقاً لسياسة Kakao Pay، إذا كان رصيد Pay Money غير كافٍ وكان هناك حساب بنكي مسجّل قابل للشحن، يقوم Kakao Pay بشحن مبلغ بوحدة 1만 원 تلقائياً إلى Pay Money واستخدامه في الدفع.
• للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مباشرة مع مركز دعم Kakao Pay.