🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
عند شحن النقاط عبر خدمات الدفع السريع مثل Toss Pay، Naver Pay، Kakao Pay وغيرها، قد يتم سحب مبلغ أكبر من المبلغ الذي كنت تنوي شحنه فعليًا. في هذه الحالة لا يكون هناك خطأ في الدفع، بل تكون عملية الشحن قد تمت بطريقة الشحن المسبق داخل خدمة الدفع السريع.
- إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ داخل الخدمة عند الدفع، يتم شحن مبلغ أدنى محدد (مثل 10,000 وون، 50,000 وون) تلقائيًا أولًا، ثم يُستكمل الدفع.
- المبلغ المتبقي بعد إتمام الدفع لا يختفي، بل يُحفظ كرصد داخل خدمة الدفع السريع نفسها.
اطّلع على المعلومات أدناه وتحقق من الرصيد المتبقي داخل كل خدمة بعد عملية الشحن.
Toss Pay
- بعد الدخول إلى تطبيق Toss، انتقل إلى [جميع الحسابات] > [النقاط/الأموال الإلكترونية] وتحقق مما إذا كان المبلغ المتبقي بعد شحن نقاط POSTYPE موجودًا في رصيد Toss Pay Money أم لا.
- إذا كان الرصيد غير كافٍ، يتم شحن 50,000 وون تلقائيًا ثم يُخصم مبلغ الدفع، ويُحفظ المبلغ المتبقي في Toss Pay Money.
- من صفحة Toss الرئيسية > الزر [الدفع] في أعلى اليمين > [وسيلة الدفع] > بجانب Toss Pay Money اختر [الإعدادات] > [تحويل]، ثم أدخل الحساب المراد التحويل إليه والمبلغ لتحويل الرصيد وسحبه.
- للمزيد من التفاصيل، تواصل مباشرة مع مركز خدمة عملاء Toss.
Naver Pay (Npay)
- من Naver انتقل إلى [Npay] > [النقاط] > [المال] وتحقق مما إذا كان المبلغ المتبقي بعد شحن نقاط POSTYPE موجودًا في Npay Money أم لا.
- إذا استخدمت خيار "الشحن المحجوز" في Npay Money، فحين لا يكون هناك رصيد كافٍ في Npay Money، يتم شحن المبلغ المحدد مسبقًا تلقائيًا من الحساب البنكي المرتبط، ثم يُستخدَم في الدفع.
- في حال إلغاء عملية دفع تمت عن طريق الشحن، يتم استرداد المبلغ إلى Npay Money، ويمكن سحب Npay Money المسترد إلى الحساب البنكي بدون رسوم.
- للمزيد من التفاصيل، تواصل مباشرة مع مركز خدمة عملاء Npay.
Kakao Pay
- في تطبيق KakaoTalk، من القائمة السفلية اختر [···] (المزيد) > [pay] > اضغط على [رصيد المال] > [سجل المال]، ثم تحقق مما إذا كان المبلغ المتبقي بعد شحن نقاط POSTYPE موجودًا في رصيد Pay Money أم لا.
- وفقًا لسياسة Kakao Pay، إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ في Pay Money وكان حساب بنكي قابل للشحن مسجلًا، يقوم Kakao Pay تلقائيًا بشحن Pay Money بمبلغ من مضاعفات 10,000 وون واستخدامه في الدفع.
- للمزيد من التفاصيل، تواصل مباشرة مع مركز خدمة عملاء Kakao Pay.