🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
قد لا يكون المبلغ قد خُصم بسبب خطأ في الدفع.
- يُرجى التأكد مرة أخرى مما إذا كان المبلغ قد خُصم فعلاً، وعن الأخطاء التي حدثت أثناء عملية الدفع يُرجى التواصل مع جهة وسيلة الدفع التي استخدمتها.
- Kakao Pay: مركز خدمة عملاء Kakao Pay، 1644-7405
- الدفع السريع بالبطاقة، بطاقة ائتمان أو خصم صادرة في كوريا: استشارة Payple الفورية
- التحويل البنكي السريع: مركز خدمة عملاء Toss Payments
- Naver Pay (Npay): مركز خدمة عملاء Naver Pay (Npay)
- Toss Pay: مركز خدمة عملاء Toss Pay، 1599-4905
- PayPal: مركز دعم PayPal
- الدفع داخل التطبيق عبر Google: مركز مساعدة Google Play
- الدفع داخل التطبيق عبر iPhone: مركز دعم Apple
- إذا تم خصم المبلغ ولكن لم تُشحن النقاط، فيُرجى إرسال التفاصيل عبر استفسار حول الدفع.
- عند الدفع عبر Kakao Pay، إذا أغلقت النافذة قبل ظهور صفحة إتمام الدفع في POSTYPE فقد تُلغى عملية الدفع. افتح تطبيق KakaoTalk ثم اضغط على [···] > [pay] وبعدها على [···] > [عرض السجل] للتحقق مما إذا كان الرصيد السابق ما زال موجودًا في Kakao Money أم لا.
قد تكون سجلت الدخول بحساب غير الحساب الذي شُحنت إليه النقاط.
- يُرجى التحقق مرة أخرى من أنك سجلت الدخول إلى الحساب الذي شُحنت إليه النقاط.
- إذا لم تتمكن من العثور على الحساب الذي شُحنت إليه النقاط، فيُرجى إرسال معلوماتك عبر العثور على الحساب.