🌐 本文由韓語原文翻譯而來，僅為方便您閱讀。如有出入，以韓語版本為準。
目錄
申請 Request
當 Request 貼文狀態為「接收中」，且剩餘可申請數量在 1 個以上時，就可以點擊「申請」按鈕填寫申請表。
申請資訊
可以確認所選的選項與最終付款金額。除了申請受理時支付的金額外，不會額外再扣款，請放心使用。
工作期限會在創作者接受申請時，由創作者設定為其希望的日期。由於申請人不會再另外進行工作期限同意程序，因此如果有「一定要在某日期前完成」的需求，建議先聯繫創作者確認。創作者可以將工作期限設定為自接受日算起最少 1 日、最多 90 日內。
回答問題
- 可以查看並回答創作者編寫的問題。
- 回答內容最多可填寫 1,000 字，並可附加檔案。
付款資訊
- 如為付費作業，請輸入用於支付交易款項的付款資訊。
- 付款會在申請受理的同時完成扣款。
- 若創作者拒絕申請，或在 72 小時內未回應，作業會自動變更為「申請取消」狀態，交易款項也會一併退款處理。
確認 Request 進行狀況
完成申請後，可以透過[我的選單] > [Request 申請紀錄]查看申請表與進度狀態。
- 在 [申請表] > [時間軸] 中，透過「留下訊息」與申請人討論進度。申請人與創作者皆可在每則訊息中撰寫最多 10,000 字，並上傳最大 100MB 的檔案。
- 上傳到「留下訊息」的檔案，會在上傳時間起算 30 天後的午夜到期。檔案到期後就無法再下載。
申請狀態
- 申請受理：申請人已完成送出申請，正在等待創作者接受的狀態。
- 申請取消：因創作者未回應、申請遭拒絕，或申請人自行取消申請等原因，交易款項已退款的狀態。
- 作業中：創作者已接受申請，但尚未交付作業成果的狀態。
- 作業完成：創作者已交付完成的作業成果的狀態。
- 確認完成：申請人確認作業成果後按下「確認完成」按鈕，或申請人在 7 日內未回應時，系統會自動變更為「確認完成」狀態。處於確認完成狀態的作業，無論任何理由皆無法退款。
- 退款完成：因未在工作期限內交付作業成果而自動退款，或由創作者主動進行退款的狀態。依各家金流業者政策不同，信用卡授權取消可能需要 2~3 個工作日。
接受/拒絕變更工作期限請求
- 當創作者提出變更工作期限的請求時，申請人的 [我的選單] > [Request 申請紀錄] > [申請表] > [時間軸] 中會出現「確認變更工作期限」按鈕，申請人可以選擇接受或拒絕變更。
- 若申請人在原工作期限到來前接受變更請求，工作期限會更新為新的日期。
- 若申請人在原工作期限前未對變更工作期限的請求做出回應，或拒絕請求，則會維持原本的工作期限不變。如果未能在原工作期限內交付作業成果，交易款項將 100% 退款給申請人。
- 工作期限可多次變更，但變更後的日期必須在接受作業當日起算 90 日以內。
確認 Request 作業成果
- 當創作者交付作業成果後，可以在 [我的選單] > [Request 申請紀錄] > [申請表] 中下載並確認作業成果。
- 確認成果無誤後，請點擊「確認完成」按鈕結束作業。創作者必須在作業變為「確認完成」狀態後，才能領取收益。
- 若未點擊「確認完成」按鈕，系統會在 7 日後自動將狀態變更為確認完成。
- 一旦將作業成果確認完成，無論任何理由皆無法退款，也無法再使用「留下訊息」功能。
- 作業變為「確認完成」狀態後，就可以留下評價。
留下 Request 評價
- 當作業狀態變為「確認完成」後，可以在 [我的選單] > [Request 申請紀錄] > [申請表] 中點擊「撰寫評價」按鈕留下評價。
- 評價可以在 [我的選單] > [Request 申請紀錄] > [申請表] > [時間軸]，或貼文內文下方的更多[…] 中查看，也可以隨時修改或刪除。
- 創作者可以在評價中連結成果貼文。當評價連結了成果貼文後，會發送通知。如果你發現創作者似乎在你的評價上連結了非實際作業成果的其他貼文，請直接聯繫創作者確認。
- 若同一篇貼文多次交易作業成果，評價上會顯示「再次購買」徽章。
贊助 Request
- 可以透過 [我的選單] > [Request 申請紀錄] > [申請表] 中的「贊助」按鈕，或在創作者的 Request 貼文中點擊「贊助 Request」按鈕，來贊助該 Request 貼文。
- 對 Request 貼文進行贊助後，評價上會顯示「贊助」徽章與贊助金額。對同一篇貼文的贊助金額會累積計算。
- 即使不是該 Request 的申請人，也可以對 Request 貼文進行贊助。
中止 Request 並申請退款（申請人）
- 在送出申請表且創作者尚未接受申請之前，你可以自行取消申請並重新申請。取消申請後，交易款項會退款。
- 當創作者接受申請並開始作業後，只有創作者選擇「退款」時，作業才會中止並退款。如果創作者沒有退款意願，就無法中止作業或要求退款。
- 若創作者與申請人之間發生爭議，我們依照服務條款，優先鼓勵雙方當事人直接協商解決。但若雙方難以達成共識、需要爭議調解時，可以透過Request 爭議調解中心申請調解。
- Request 申請是向創作者委託想要的作業內容，與購買一般內容不同，並不保證一定能達到特定品質水準。以下情況不會受理退款與爭議調解，請在申請前務必先行確認：
- 最終作業成果不符合期待，或可能與事先說明的範例不同。
- 在作業過程中，對成果的修改或其他需求請求，有可能不被接受。
- 工作期限由創作者自行設定，可能與事前與申請人協議的日期不同。
- 僅在作業狀態為「作業中」或「作業完成」時可進行退款。作業一旦變為「確認完成」，無論任何理由皆無法退款。
- 退款後，依各金流業者作業時間不同，交易款項入帳到申請人帳戶可能需 2~5 個工作日。
- 若付款時使用了折價券，即使 Request 申請遭拒或退款，系統也會立即重新發送同一張折價券。