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使用的不是購買作品時的帳號登入的情況
- 如果不只是已購買的作品，連同所有帳號使用紀錄都消失了，有可能是你是用平時不常用的其他帳號登入。
- 尋找電子郵件與尋找密碼說明頁面，確認正確帳號後，請使用電子郵件登入。
- 如果是使用社群帳號登入，請確認目前登入該社群服務的是否為與 POSTYPE 連動的帳號。若同一個社群服務中有多個帳號，必須以和 POSTYPE 連動的帳號登入才可以。
- 若以已解除與 POSTYPE 連動的社群帳號登入，而該社群帳號所使用的電子郵件地址與 POSTYPE 帳號不同，將會被視為新會員註冊。請嘗試使用相同電子郵件地址的社群帳號登入，或是參考尋找電子郵件與尋找密碼說明頁面，改用電子郵件登入。
創作者將作品收藏本的可閱讀期間設定為「期間限定閱覽」的情況
- 若創作者將作品收藏本的提供期間設定為「期間限定提供」，當作品被刪除或取消發布後，收藏本僅能在之後14日內閱覽，其後將無法再觀看。
- 即使已購買的作品之後無法再閱覽，依據電子商務法第17條第2項之規定，無法退款。