尋找電子郵件

• 如果要尋找的帳號是在 2018年1月1日之後，透過 Toss, 手機、卡片、i-PIN 進行身分驗證的帳號，可以在登入頁面的 尋找帳號中完成身分驗證後，一次找出所有以該姓名進行身分驗證的帳號。
• 另外，也可以透過積分等在 POSTYPE 內的付款紀錄，直接找出進行該筆付款的帳號。 
  • 如何在付款紀錄中找到訂單／付款編號，請參考在付款紀錄中尋找訂單／付款編號。 
• 可以立刻變更剛找出的帳號電子郵件，或重新設定密碼，之後即可以電子郵件登入。

尚未完成身分驗證的帳號，若有可供比對的資訊，例如積分儲值、定期付款、身分驗證、創作者認證紀錄、商店訂單紀錄，且與帳號資訊一致，即可將電子郵件變更為您申請的地址。

但若未符合下列情況，無法證明您是帳號持有者時，基於遵守個人資訊保護法並保護客戶隱私，將無法協助您使用該帳號，敬請見諒。

有積分儲值紀錄的帳號

如果要尋找的帳號有積分儲值紀錄，請在 尋找帳號中選擇「有積分儲值紀錄的帳號」，並提交正確的相關資訊。

有定期付款紀錄的帳號

如果要尋找的帳號有會員定期打賞方案等定期付款紀錄，請在 尋找帳號中選擇「有定期付款紀錄的帳號」，並提交正確的相關資訊。

•  
  1. 所使用的定期付款方式
  2. 刷卡交易授權編號（簡便卡片定期付款、Naver Pay(Npay) 定期付款）或商品訂單編號（Kakao Pay 定期付款）

1年內曾以身分證完成身分驗證的帳號

如果要尋找的帳號是在 1年內曾以身分證進行身分驗證的帳號，請在 尋找帳號中選擇「1年內有身分證身分驗證紀錄」，並提交以下資訊。

1. 進行身分證身分驗證時所使用的本人資料（姓氏、名字、國籍、護照到期日）
2. 當時提交的護照影本（除姓氏、名字、國籍、護照到期日以外的所有資訊皆需遮蔽處理（馬賽克））

• 若收到未進行遮蔽處理（未馬賽克）的護照影本，將立即銷毀，無法受理。護照影本在完成本人確認後會立即銷毀。

已完成創作者認證的帳號

如果要尋找的帳號是已完成創作者認證的帳號，請在 尋找帳號中選擇「已完成創作者認證的帳號」，並提交以下資訊。

•  
  1. 身分證影本（身分證號碼後 6 碼需遮蔽處理（馬賽克））
  2. 存摺影本
• 若收到未進行遮蔽處理（未馬賽克）的身分證影本，將立即銷毀，無法受理。身分證影本與存摺影本在完成本人確認後會立即銷毀。

有商店訂單紀錄的帳號

如果要尋找的帳號有商店訂單紀錄，請在 尋找帳號中選擇「有商店訂單紀錄」，並提交正確的相關資訊。