🌐 本文由韓語原文翻譯而來,僅為方便您閱讀。如有出入,以韓語版本為準。
申請退款的方法
- 退款申請頁面中請完整填寫所有 欄位 並送出,送出後會立即扣除剩餘積分。
- 僅能退款全部餘額,退款的 金額會在 5 個營業日內(不含週六、週日及國定假日)匯入您填寫的退款帳戶。
- 依韓國時間(GMT+9)23:30-01:00 為銀行系統維護時間,期間可能無法完成帳戶登錄,請於維護結束後再試。
退款注意事項
- 在退款申請後、退款金額尚未入帳前若進行 刪除帳號,包含退款申請紀錄在內的所有使用資訊都會被刪除,因此無法退款。
- 一旦送出退款申請後,便無法取消。
- 若單筆付款使用比例達 60% 以上(單筆 10,000p 以下付款的情況為 80% 以上)時,不會收取退款手續費;若單筆付款使用比例未達 60%(單筆 10,000p 以下付款的情況為 80% 未滿),將會收取退款手續費。
- 使用條款規定,會從退款金額中扣除 500韓元或餘額的 10% 兩者之中較高的金額作為退款手續費。低於最低退款手續費 500韓元的餘額恕無法退款。
- 使用條款規定,若沒有可透過銀行轉帳收款的韓國帳戶,則無法申請積分退款。
- 退款 手續費 並非針對 整體 餘額 收取 1次,而是會依照 各筆 儲值 金額的 使用 比例 分別 計算並 收取。
- 透過會員定期付款或活動發放之優惠券所儲值的積分,無法申請退款。只有以自行付款方式儲值的積分才能申請退款。
- 使用條款規定,① 以信用卡、Kakao Pay、Naver Pay(Npay)、Toss Pay儲值積分,且 ② 希望取消的該筆付款所儲值的積分沒有任何使用紀錄,並且 ③ 自付款完成日起未超過 7天時,即可申請付款取消。付款取消是指將該筆付款授權本身作廢,因此不會產生退款手續費。
- [退款申請頁面] > [可退款積分]中,會排除可進行付款取消的金額後,僅顯示可退款的金額。
- 每個月最多可退款 500,000P。若您本月申請退款的累計積分已達 500,000P,則需自下個月起才能再次申請退款。
- 儲值積分時所獲得的紅利積分不在退款範圍內。
- 在退款儲值本金時,已使用的紅利積分會從剩餘積分中扣除。
- 在退款儲值本金時,尚未使用的紅利積分將會被刪除。
- 儲值積分時發放的紅利積分,即使退款申請遭到駁回,也會被回收。