🌐 Bài viết này được dịch từ bản gốc tiếng Hàn để thuận tiện cho bạn. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Trong quá trình sử dụng Trò chuyện nhân vật, đôi khi nhân vật không tạo được câu trả lời bình thường, ví dụ lặp lại nguyên văn hoặc tương tự với câu bạn đã nhập, hay tạo ra các phản hồi bất thường khác. Dưới đây là nguyên nhân và cách xử lý.
Đây là hiện tượng như thế nào?
- Trường hợp nội dung bạn nhập trong phần nhân vật/câu chuyện được xuất ra y nguyên như vậy
- Trường hợp cùng một câu hoặc một từ được lặp đi lặp lại nhiều lần
- Trường hợp câu trả lời được tạo ra bằng ngoại ngữ ngoài ý muốn (tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, v.v.) không phải ngôn ngữ bạn đã thiết lập
- Trường hợp tạo ra câu trả lời không phù hợp với ngữ cảnh hoặc không có nghĩa
- Trường hợp câu trả lời bị ngắt giữa chừng, hoặc xuất hiện ký tự/ký hiệu lỗi, bị vỡ
Ngoài các ví dụ trên, trong quá trình tạo phản hồi còn có thể xuất hiện nhiều dạng kết quả bất thường khác.
Vì sao lại xảy ra?
Câu trả lời trong Trò chuyện nhân vật được tạo dựa trên công nghệ AI tạo sinh bên ngoài. Do AI tạo sinh sẽ tạo câu mới mỗi lần dựa trên nội dung bạn nhập vào, nên hiếm khi có thể phát sinh các phản hồi bất thường như: câu trùng với nội dung đã nhập hoặc lặp lại, dùng ngoại ngữ ngoài ý muốn, lỗi ngữ cảnh, dừng xuất kết quả giữa chừng, v.v.
Đây không phải là lỗi của một nhân vật hay tài khoản cụ thể, mà là hiện tượng có thể xuất hiện chung do đặc tính kỹ thuật của AI tạo sinh. POSTYPE đang liên tục cải thiện để nâng cao chất lượng phản hồi.
Hãy thử làm như sau
Nếu gặp phản hồi bất thường, bạn có thể thử các cách dưới đây, thường sẽ giúp cải thiện tình hình.
- Thử lại: Ngay cả với cùng một nội dung nhập, nếu tạo lại thì thường sẽ nhận được câu trả lời bình thường.
- Thay đổi câu nhập: Thay vì nhập câu quá ngắn hoặc mơ hồ, hãy nhập câu có chứa bối cảnh/tình huống rõ ràng để nhận được câu trả lời ổn định hơn.
- Tiếp tục hội thoại: Hãy nhập nội dung để mạch hội thoại được nối tiếp một cách tự nhiên từ đoạn trao đổi ngay trước đó.
Điểm đã sử dụng có được hoàn lại không?
Các dạng xuất kết quả bất thường xảy ra trong quá trình tạo phản hồi như lặp lại cùng một câu, xuất ngoại ngữ ngoài ý muốn, lỗi ngữ cảnh, dừng xuất giữa chừng, v.v. là hiện tượng phát sinh do đặc tính của công nghệ AI tạo sinh bên ngoài, nên rất tiếc điểm đã dùng để tạo câu trả lời đó không thể hoàn lại.
Những hiện tượng này không chỉ có ở Trò chuyện nhân vật mà còn có thể xuất hiện chung ở các dịch vụ sử dụng AI tạo sinh, và POSTYPE không đảm bảo tính chính xác hay độ hoàn chỉnh của kết quả phản hồi. Tuy nhiên, để mang lại trải nghiệm ổn định hơn, chúng tôi vẫn đang tiếp tục cải thiện chất lượng. Nếu cùng một vấn đề xảy ra lặp lại hoặc liên tục, việc bạn báo cho trung tâm hỗ trợ kèm các thông tin dưới đây sẽ giúp ích rất nhiều cho quá trình kiểm tra.
- Thời điểm xảy ra
- Nhân vật đã sử dụng (tên nhân vật hoặc đường dẫn)
- Tần suất xảy ra
- Nếu có thể, vui lòng gửi kèm ảnh chụp màn hình
Liên hệ
Nếu vẫn không khắc phục được bằng các cách trên hoặc còn có thắc mắc khác, hãy liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.