🌐 Bài viết này được dịch từ bản gốc tiếng Hàn để thuận tiện cho bạn. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Trong quá trình sử dụng Trò chuyện nhân vật, đôi khi nhân vật có thể không tạo ra được câu trả lời bình thường, ví dụ như lặp lại nguyên văn hoặc gần giống câu bạn đã nhập, hay xuất hiện những phản hồi bất thường khác. Dưới đây là nguyên nhân và cách xử lý.
Đây là hiện tượng như thế nào?
- Trường hợp nhân vật/câu chuyện in ra nguyên văn câu đã nhập ở đầu vào
- Trường hợp cùng một câu hoặc từ bị lặp đi lặp lại
- Trường hợp câu trả lời được tạo ra bằng ngôn ngữ nước ngoài ngoài ý muốn (tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, v.v.) khác với ngôn ngữ đã cài đặt
- Trường hợp tạo ra câu trả lời không phù hợp với ngữ cảnh hoặc không có nghĩa
- Trường hợp câu trả lời bị ngắt giữa chừng, hoặc xuất hiện ký tự/ký hiệu bị lỗi trong câu trả lời
Ngoài các ví dụ trên, trong quá trình tạo phản hồi còn có thể xuất hiện nhiều dạng kết quả bất thường khác.
Tuy nhiên, nếu câu trả lời dừng lại giữa câu và xuất hiện nút [Tiếp tục xem] bên dưới câu trả lời thì đây không phải là phản hồi bất thường. Vui lòng tham khảo Khi câu trả lời của nhân vật dừng lại giữa câu.
Tại sao lại xảy ra?
Câu trả lời trong Trò chuyện nhân vật được tạo dựa trên công nghệ AI sinh nội dung bên ngoài. Do AI sinh nội dung tạo câu mới mỗi lần dựa trên nội dung đầu vào, nên đôi khi có thể xuất hiện các phản hồi bất thường dưới nhiều dạng như: câu giống hoặc lặp lại đầu vào, dùng ngôn ngữ nước ngoài ngoài ý muốn, lỗi ngữ cảnh, ngắt giữa chừng, v.v.
Đây không phải là vấn đề của một nhân vật hay tài khoản cụ thể, mà là hiện tượng có thể xuất hiện chung do đặc tính kỹ thuật của AI sinh nội dung. POSTYPE đang liên tục cải thiện để nâng cao chất lượng phản hồi.
Hãy thử làm như sau
Khi xuất hiện phản hồi bất thường, bạn có thể thử các cách sau để cải thiện.
- Thử lại: Ngay cả với cùng một nội dung đầu vào, khi tạo lại, rất nhiều trường hợp sẽ nhận được câu trả lời bình thường.
- Thay đổi câu nhập: Thay vì câu quá ngắn hoặc mơ hồ, nếu bạn nhập câu có chứa đầy đủ bối cảnh/tình huống thì có thể nhận được câu trả lời ổn định hơn.
- Tiếp tục cuộc trò chuyện: Hãy nhập nội dung sao cho mạch đối thoại ngay trước đó được tiếp nối một cách tự nhiên.
Điểm đã dùng có được hoàn lại không?
Các dạng kết quả bất thường như lặp lại cùng câu, tạo ra ngôn ngữ nước ngoài ngoài ý muốn, lỗi ngữ cảnh, ngắt giữa chừng trong quá trình tạo phản hồi đều là hiện tượng phát sinh do đặc tính của công nghệ AI sinh nội dung bên ngoài, nên rất tiếc điểm đã dùng để tạo câu trả lời đó không thể được hoàn lại.
Những hiện tượng này không chỉ xảy ra trong Trò chuyện nhân vật mà còn có thể xuất hiện chung ở các dịch vụ sử dụng AI sinh nội dung, và POSTYPE không đảm bảo tính chính xác hay đầy đủ của kết quả phản hồi. Tuy vậy, để mang lại trải nghiệm ổn định hơn, chúng tôi vẫn đang liên tục cải thiện chất lượng. Nếu cùng một vấn đề xảy ra lặp đi lặp lại hoặc kéo dài, việc bạn báo cho trung tâm hỗ trợ với các thông tin dưới đây sẽ giúp ích rất nhiều cho quá trình kiểm tra.
- Thời điểm xảy ra
- Nhân vật đã sử dụng (tên nhân vật hoặc đường dẫn)
- Tần suất xảy ra
- Nếu có thể, ảnh chụp màn hình tại thời điểm xảy ra
Liên hệ
Nếu vẫn không thể giải quyết bằng các cách trên, hoặc bạn có thêm câu hỏi, hãy liên hệ trung tâm hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.