Chính sách nội dung

POSTYPE kỳ vọng thật nhiều creator có thể thông qua POSTYPE để giao lưu với độc giả, tạo ra nguồn thu nhập ổn định và tiếp tục hoạt động sáng tạo một cách thú vị hơn. POSTYPE tôn trọng và ủng hộ quyền tự do biểu đạt – là quyền cố hữu của creator – và luôn sẵn sàng hỗ trợ creator bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, để tránh tình huống POSTYPE và creator phải chịu chế tài pháp lý dẫn tới khó khăn cho hoạt động sáng tác, chúng tôi áp dụng một số chính sách nội dung tối thiểu.

POSTYPE là nền tảng trung gian giao dịch nội dung, nên quyền lợi và trách nhiệm đối với bài viết do bạn đăng thuộc về chính người dùng đó, và trách nhiệm đối với mọi hậu quả phát sinh do không tuân thủ nghiêm túc các biện pháp xử lý cũng thuộc về người dùng đó.

Chính sách này là cơ chế an toàn nhằm bảo vệ creator và độc giả sử dụng POSTYPE, được áp dụng không chỉ với bài viết mà còn với toàn bộ khu vực mà người dùng POSTYPE có thể xem được. Các ví dụ nêu ra chỉ là một phần, có thể còn nhiều nội dung khác cũng sẽ được áp dụng.

Đối với những nội dung không được đề cập bên dưới, chúng tôi sẽ tham khảo các quy định pháp luật liên quan, lệnh của cơ quan nhà nước, v.v. Chính sách nội dung có thể thay đổi theo sự thay đổi của chính sách nội bộ, theo quy định pháp luật liên quan hoặc theo lệnh của cơ quan nhà nước.

• Biện pháp khi vi phạm chính sách
• Nội dung người lớn
• Nội dung khiêu dâm bất hợp pháp
• Bạo hành trẻ em
• Các tội phạm khác và thông tin bất hợp pháp
• Quảng cáo
• Lừa đảo・Gian dối
• Bạo lực
• Ngôn từ thù ghét

Biện pháp khi vi phạm chính sách

Khi có khả năng vi phạm hoặc đã vi phạm chính sách nội dung, tùy mức độ chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp sau.

• Giai đoạn 1 – Hướng dẫn chính sách : Khi có dấu hiệu vi phạm chính sách nội dung hoặc nhận được báo cáo hợp lệ liên quan, chúng tôi sẽ thông báo các trường hợp vi phạm chính điển hình, đồng thời gửi khuyến nghị qua thông báo dịch vụ và email để người dùng tự chỉnh sửa nội dung vi phạm trong bài viết.
• Giai đoạn 2 – Hủy phát hành bài viết (chuyển sang bản lưu tạm) : Đối với bài viết vi phạm chính sách nội dung, chúng tôi sẽ hủy phát hành và thông báo qua thông báo dịch vụ và email. Người dùng có thể tự chỉnh sửa phần vi phạm và phát hành lại.
• Giai đoạn 3 – Hủy phát hành vĩnh viễn bài viết (không thể phát hành lại) : Sau khi đã áp dụng Giai đoạn 1 – Hướng dẫn chính sách và Giai đoạn 2 – Hủy phát hành bài viết (chuyển sang bản lưu tạm) nhưng bài viết vẫn được giữ nguyên hoặc phát hành lại mà không chỉnh sửa, hoặc trong trường hợp bài viết vi phạm nghiêm trọng chính sách nội dung, chúng tôi sẽ hủy phát hành. Bài viết đó sẽ được chuyển sang bản lưu tạm và không thể xem nội dung hoặc phát hành lại.
• Giai đoạn 4 – Đình chỉ kênh : Nếu sau các biện pháp từ Giai đoạn 1 đến 3 mà vẫn liên tiếp vi phạm chính sách nội dung hoặc vi phạm ở mức tương đương, kênh đó sẽ bị đình chỉ sử dụng.
• Giai đoạn 5 – Chặn tài khoản : Người dùng thường xuyên vi phạm chính sách nội dung hoặc gây thiệt hại nghiêm trọng cho môi trường cung cấp dịch vụ sẽ bị chặn tài khoản. Toàn bộ kênh thuộc tài khoản đó sẽ bị đình chỉ, dừng chi trả doanh thu, và công ty có thể thu hồi doanh thu đã phát sinh cùng với việc tính phí. Tài khoản bị chặn sẽ không thể đăng nhập, và không thể sử dụng POSTYPE dưới cùng một danh nghĩa.

Khi số lần nhận báo cáo hoặc vi phạm chính sách tăng lên, chúng tôi sẽ dần áp dụng các biện pháp ở cấp cao hơn. Trong trường hợp lạm dụng chính sách hoặc sử dụng dịch vụ gian lận, có thể áp dụng ngay biện pháp ở cấp cao hơn mà không cần tính lũy. Nếu cần giải trình hoặc xác minh riêng về biện pháp xử lý, bạn có thể liên hệ Trung tâm trợ giúp. Tuy nhiên, kênh và tài khoản đã được xác định vi phạm chính sách sẽ không thể được khôi phục trong bất kỳ trường hợp nào.

Nội dung người lớn

Luật mạng thông tin và liên lạc và Luật bảo vệ thanh thiếu niên quy định rằng những người cung cấp ấn phẩm gây hại cho thanh thiếu niên phải gắn nhãn nhận diện nội dung gây hại cho thanh thiếu niên trên ấn phẩm đó, và không được trưng bày công khai nếu không có biện pháp hạn chế truy cập của thanh thiếu niên.

Việc xác định ấn phẩm gây hại cho thanh thiếu niên phải được đánh giá khách quan dựa trên hệ giá trị của người bình thường, chứ không dựa trên ý chí chủ quan của người sáng tác; đồng thời mức độ tính dâm ô, tính bạo lực, tính tàn nhẫn phải được diễn giải nghiêm ngặt và hạn chế hơn so với trường hợp hướng tới người trưởng thành – theo án lệ hiện hành.

POSTYPE cung cấp chức năng đánh dấu nội dung người lớn để hỗ trợ creator thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo luật định khi đăng tải nội dung gây hại cho thanh thiếu niên, như xác minh độ tuổi của phía bên kia, nghĩa vụ gắn nhãn, v.v.

Ngoài chức năng đánh dấu nội dung người lớn do POSTYPE cung cấp, việc creator tự đánh giá cá nhân xem độc giả đã trưởng thành hay chưa là trái với chính sách dịch vụ. Nếu nội dung có yếu tố thuộc phạm vi nội dung người lớn, để đảm bảo môi trường nội dung an toàn cho cả creator lẫn độc giả, bắt buộc phải luôn giữ trạng thái đánh dấu là nội dung người lớn.

• Nếu phát hành lách quy định nội dung người lớn thông qua bài viết membership mà không đánh dấu nội dung người lớn, hành vi đó sẽ bị xem là sử dụng dịch vụ gian lận và có thể bị áp dụng ngay biện pháp xử lý ở cấp cao hơn mà không cần tích lũy vi phạm.
• Nếu thay đổi trạng thái đánh dấu nội dung người lớn của bài viết thuộc phạm vi nội dung người lớn một cách thường xuyên, điều này có thể bị xem là dấu hiệu lạm dụng chức năng và có thể bị áp dụng biện pháp nghiêm khắc hơn theo chính sách.

Các trường hợp sau đây, nếu phát hành mà không đánh dấu nội dung người lớn, sẽ bị xử lý tùy theo mức độ.

• Lộ ra phần lớn cơ thể, lộ bộ phận sinh dục có thể nhận biết rõ ràng về đường nét và hình dạng cụ thể
• Tiếp xúc mang tính tình dục, hành vi quan hệ tình dục, miêu tả tư thế gợi dục… ở mức trên ấn phẩm cho mọi lứa tuổi (như hôn nhẹ khi còn mặc nguyên quần áo – tiêu chuẩn của Hội đồng phân loại phim ảnh), hoặc các nội dung khiêu dâm, gợi dục kích thích ham muốn tình dục ở thanh thiếu niên
• Hội thoại mang tính tình dục lộ liễu, hội thoại dung tục, sử dụng quá mức từ ngữ thô tục, chửi rủa
• Nội dung cổ súy cờ bạc, kích thích tâm lý ham mê đỏ đen hoặc có khả năng gây tổn hại nghiêm trọng đến đời sống lành mạnh của thanh thiếu niên
• Miêu tả cụ thể hoặc cổ vũ việc sử dụng, hiệu quả, cách điều chế, cách mua bán, cách sử dụng ma túy, thuốc hướng thần, hoặc các chất gây hại khác
• Nội dung phản xã hội, phi đạo đức cản trở việc hình thành nhân cách lành mạnh và ý thức công dân của thanh thiếu niên
• Các nội dung khác có khả năng gây tổn hại rõ rệt cho sức khỏe tinh thần hoặc thể chất của thanh thiếu niên
• Liên kết và tệp cho phép truy cập trực tiếp tới các nội dung nêu trên mà không cần xác minh độ tuổi hoặc danh tính của người dùng
• Bán hoặc hướng dẫn sản xuất theo đặt hàng các tác phẩm sáng tạo thuộc phạm vi nội dung người lớn

Nội dung khiêu dâm bất hợp pháp

Nội dung người lớn và nội dung khiêu dâm bất hợp pháp là hai khái niệm khác nhau; bất kể có đánh dấu nội dung người lớn hay không, bạn không được đăng tải nội dung thuộc diện khiêu dâm bất hợp pháp.

Hiện tại pháp luật chưa có tiêu chí tuyệt đối rõ ràng về nội dung khiêu dâm bất hợp pháp, nhưng án lệ quy định rằng khi đánh giá tính khiêu dâm phải dựa trên góc nhìn của người bình quân trong xã hội, theo thuần phong mỹ tục lành mạnh của thời điểm hiện tại, chứ không dựa trên ý đồ chủ quan của người sáng tác, và phải đánh giá một cách khách quan, chuẩn tắc.

Là nền tảng trung gian giao dịch nội dung, POSTYPE không thể là chủ thể trực tiếp phán quyết nội dung nào là khiêu dâm bất hợp pháp. Ngoài ra, với mỗi yêu cầu liên quan, chúng tôi luôn giải thích rõ rằng sẽ không chủ động phân định trước nội dung sáng tác có phải khiêu dâm bất hợp pháp hay không. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ an toàn và bảo vệ người dùng, chúng tôi áp dụng nội dung do pháp luật hiện hành và các cơ quan hữu quan quy định vào chính sách nội dung như sau.

Các trường hợp sau đây có thể được xem là miêu tả mang tính khiêu dâm bất hợp pháp và sẽ bị xử lý tùy theo mức độ.

• Miêu tả tập trung các hành vi khó được chấp nhận theo thông lệ xã hội, bao gồm tội phạm tình dục (hiếp dâm, cưỡng hiếp tập thể, quấy rối tình dục, v.v.), giao cấu với động vật, giao cấu với thi thể, quan hệ tập thể, loạn luân, rối loạn ái dâm bạo dâm – khổ dâm, chứng cuồng nhìn trộm… như được định nghĩa là các miêu tả cấm lưu hành trong Quy định thẩm định thông tin liên lạc
• Miêu tả trần trụi bộ phận sinh dục, lông vùng kín, hậu môn, bìu, hoặc các bộ phận/hành vi mang tính tình dục khác mà không che mờ (ở mức không thể nhận biết đường nét)
• Đính kèm hình ảnh được xác định là người thật với mức độ nội dung người lớn, bất kể có che mờ hay không
• Trường hợp khác mà chúng tôi đánh giá cần có biện pháp khẩn cấp do vi phạm pháp luật liên quan

• Cơ thể lộ toàn thân được miêu tả quá mức gợi dục, đến mức trong một số trường hợp có thể bị xem là nội dung khiêu dâm bất hợp pháp

• Miêu tả tình dục mang tính bất hợp pháp hoặc làm tổn hại phẩm giá, giá trị con người, đến mức trong một số trường hợp có thể bị xem là nội dung khiêu dâm bất hợp pháp

• Có giá trị nghệ thuật hay giá trị khác giúp giảm, làm dịu kích thích tình dục ở mức rất thấp, đến mức trong một số trường hợp có thể bị xem là nội dung khiêu dâm bất hợp pháp

• Các trường hợp khác có khả năng vi phạm pháp luật liên quan

Các trường hợp sau đây sẽ bị áp dụng trực tiếp biện pháp Giai đoạn 5 – Chặn tài khoản mà không cần thông báo riêng.

• Nội dung nhằm quảng bá, quảng cáo trang web khiêu dâm, đồ chơi tình dục, thông tin bất hợp pháp, v.v.
• Nội dung có tính khiêu dâm bất hợp pháp hoặc liên kết đến những nội dung đó
• Môi giới mại dâm

Bạo hành trẻ em

Luật về bảo vệ tình dục trẻ em và thanh thiếu niên quy định rằng các hình ảnh, video… thể hiện hành vi tình dục, trong đó xuất hiện trẻ em – thanh thiếu niên dưới 19 tuổi, hoặc người/cách thể hiện rõ ràng có thể được nhận diện là trẻ em – thanh thiếu niên theo chuẩn mực xã hội, sẽ được xem là nội dung bóc lột tình dục trẻ em – thanh thiếu niên.

Khái niệm này được hiểu là trong con mắt của người bình quân trong xã hội, khi quan sát một cách khách quan và tổng hợp các thông tin sẵn có như danh tính, diện mạo, tình trạng phát triển thể chất của nhân vật xuất hiện, bối cảnh sản xuất, nguồn gốc, v.v., thì không có nghi ngờ gì về việc nhân vật bị nhận diện là trẻ em – thanh thiếu niên.

Nếu nội dung có chứa miêu tả có thể bị xem là bóc lột tình dục trẻ em – thanh thiếu niên hoặc có khả năng được đánh giá theo hướng này, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.

Các tội phạm khác và thông tin bất hợp pháp  

Nếu mô tả cụ thể thông tin bất hợp pháp hoặc tương đương, hoặc cung cấp thông tin đủ chi tiết để có thể bắt chước, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.

• Thông tin mại dâm・khiêu dâm bất hợp pháp
• Thông tin cờ bạc
• Thông tin thực phẩm・dược phẩm bất hợp pháp
• Thông tin vi phạm các luật khác (tài chính bất hợp pháp, mua bán dữ liệu cá nhân, v.v.)
• Thông tin về phần mềm hoặc mã nguồn dùng để hack
• Đăng hoặc mua bán thông tin cá nhân của người khác
• Dàn dựng, bóp méo và đăng tải nội dung sai sự thật nhưng thể hiện như sự thật
• Nội dung có khả năng cao là xúi giục, tiếp tay, tuyên truyền hoặc kích động tội phạm
• Nội dung mô tả cụ thể kế hoạch hoặc việc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật khác
• Nội dung giả mạo nhân viên hoặc dịch vụ của POSTYPE, hoặc có thể gây hiểu lầm theo hướng này

Luật mạng thông tin và liên lạc hoặc Luật bảo vệ thông tin cá nhân quy định rằng nếu bạn đăng tải thông tin cá nhân của người khác (số điện thoại, địa chỉ, tài khoản mạng xã hội, thông tin cá nhân của người thân hoặc người quen, các loại ảnh hoặc video dùng để chứng minh các thông tin đó, v.v.) và thu lợi bất chính, ngoài các biện pháp xử lý theo chính sách nội dung, bạn còn có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Trong trường hợp có hành vi giả mạo nhân viên POSTYPE hoặc dịch vụ, hay gây hiểu lầm theo hướng này, chúng tôi có thể áp dụng ngay biện pháp xử lý cần thiết để giảm thiểu sự nhầm lẫn cho người dùng.

Quảng cáo

Luật minh bạch trong quảng cáo – hiển thị quy định rằng nội dung có tính quảng cáo phải thể hiện rõ mối quan hệ lợi ích kinh tế để người tiêu dùng dễ dàng nhận biết đó là quảng cáo. Nếu không, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.

Nếu bài viết chứa nội dung quảng cáo, PR cho đối tượng có thể bị phân loại là nội dung người lớn (ấn phẩm gây hại cho thanh thiếu niên), bài viết đó bắt buộc phải được đánh dấu là nội dung người lớn theo Luật mạng thông tin và liên lạc.

Luật bảo vệ thanh thiếu niên quy định một số môi trường gây hại cho thanh thiếu niên (bao gồm ấn phẩm gây hại, chất gây hại, vật dụng gây hại, cơ sở kinh doanh gây hại, v.v.). Nếu bài viết có nội dung thuộc các môi trường gây hại này, được viết với mục đích quảng cáo chứ không liên quan đến sáng tác, hoặc có khả năng vi phạm Điều khoản sử dụng và chính sách của POSTYPE, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.

Lừa đảo・Gian dối

Khi lặp lại việc phát hành bài viết có cùng nội dung nhiều lần, hoặc nội dung thực tế được cung cấp khác với nội dung đã hướng dẫn trước khi mua, v.v., gây cản trở trải nghiệm xem/mua nội dung của người dùng, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.

• Đăng tải quá thường xuyên hoặc lặp đi lặp lại bài viết có cùng nội dung
• Cố tình kéo dài dung lượng bằng cách liệt kê các từ ngữ, câu văn vô nghĩa dưới khu vực nội dung sau phần xem trước công khai
• Tiêu đề, phụ đề, nội dung xem trước và nội dung trong phần sau phần xem trước công khai khác biệt rõ rệt với nhau
• Nội dung hướng dẫn dùng để lôi kéo mua hàng khác biệt rõ rệt so với tư liệu thực tế được cung cấp sau khi thanh toán, hoặc cung cấp tư liệu không liên quan đến nội dung đã hướng dẫn
• Màn hình đích của tài liệu・liên kết trong bài viết chứa nội dung có thể bị nghi ngờ liên quan đến tội phạm hoặc hành vi bị pháp luật cấm

※ POSTYPE không bảo đảm khả năng hoạt động, hiệu năng hoặc hiệu quả của các chương trình, macro, v.v. được bán dưới dạng nội dung. Tranh chấp liên quan sẽ được xem xét dựa trên việc nội dung cung cấp thực tế có trùng khớp với nội dung hướng dẫn trước khi mua hay không, và có vi phạm chính sách vận hành hoặc pháp luật liên quan hay không, chứ không dựa trên việc chương trình/macro có hoạt động được hay không.

Nội dung gây cản trở trải nghiệm xem nội dung

Khi đăng nội dung sau trong khu vực mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể xem, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp đặt lại hình thu nhỏ (thumbnail) và khi số lần nhận báo cáo hoặc vi phạm chính sách tăng lên, sẽ dần áp dụng biện pháp xử lý ở cấp cao hơn.

• Hình ảnh quan hệ tình dục, sử dụng công cụ tự thỏa mãn, feti–shism hoặc các hình ảnh khác nhằm mục đích thỏa mãn tình dục
• Hình ảnh lộ quá nhiều một bộ phận cơ thể nhất định
• Hình ảnh bạo lực với dụng ý gây sốc hoặc kích thích cảm giác ghê sợ
• Hình ảnh lộ liễu hoặc ghê rợn có chứa máu me hoặc cảnh đổ máu

Bạo lực 

Các trường hợp sau đây sẽ bị áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.

• Nội dung cổ súy hoặc tô vẽ tích cực các hành vi có thể dẫn đến chấn thương nghiêm trọng hoặc tử vong như tự hại, tự sát, cũng như các hành vi bạo hành tinh thần hoặc thể xác khác
• Nội dung cổ súy tội phạm bằng cách tô vẽ tích cực việc sử dụng ma túy, vũ khí hoặc miêu tả hiện thực phương pháp phạm tội như chế tạo bom hoặc vũ khí
• Nội dung mô tả chi tiết hoặc cổ súy các cảnh bạo lực tàn nhẫn như bắt cóc, buôn người, giết người, gây thương tích, tra tấn, hủy hoại cơ thể, buôn bán nội tạng, v.v.
• Nội dung mô tả chi tiết hoặc tô vẽ tích cực việc đe dọa, gây thương tích, tấn công, giết hại cha mẹ, con cái, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật, trẻ em, người yếu thế trong xã hội, gây lo ngại làm tổn hại đạo đức truyền thống
• Nội dung xúc phạm nạn nhân hoặc cổ súy sự căm ghét đối với nạn nhân của các vụ án, tội phạm thực tế
• Nội dung thể hiện chi tiết việc giết hại, bạo hành, xác chết động vật, gây cảm giác tàn bạo hoặc ghê tởm

Ngôn từ thù ghét

Các biểu đạt mang tính kích động bạo lực hoặc thù hận đối với cá nhân hoặc nhóm người dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật, độ tuổi, quốc tịch, xu hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, chuẩn mực hay cấu trúc xã hội, cũng như các biểu đạt gây cảm giác ghê tởm hoặc khó chịu cho người dùng khác sẽ bị áp dụng biện pháp xử lý tùy theo mức độ.