Đã thanh toán nhưng điểm không được nạp.

Có thể số tiền chưa bị trừ do lỗi thanh toán.

• Hãy kiểm tra lại một lần nữa xem số tiền có thực sự bị trừ hay chưa, và với các lỗi phát sinh trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với bên cung cấp phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.
  • Kakao Pay: Trung tâm hỗ trợ khách hàng Kakao Pay, 1644-7405
  • Thanh toán thẻ đơn giản, thẻ tín dụng·thẻ ghi nợ: Tư vấn trực tiếp Payple
  • Chuyển khoản nhanh: Trung tâm hỗ trợ khách hàng Toss Payments
  • Naver Pay (Npay): Trung tâm hỗ trợ khách hàng Naver Pay (Npay)
  • Toss Pay: Trung tâm hỗ trợ khách hàng Toss Pay, 1599-4905
  • PayPal: Trung tâm hỗ trợ PayPal
  • Thanh toán trong ứng dụng Google: Trung tâm hỗ trợ Google Play
  • Thanh toán trong ứng dụng iPhone: Trung tâm hỗ trợ Apple
• Nếu tiền đã bị trừ nhưng điểm vẫn chưa được nạp, vui lòng gửi yêu cầu qua Liên hệ về thanh toán.
• Khi thanh toán bằng Kakao Pay, nếu bạn đóng cửa sổ trước khi trang hoàn tất thanh toán của POSTYPE hiển thị thì giao dịch có thể bị hủy. Hãy mở ứng dụng KakaoTalk, nhấn [···] > [pay], sau đó nhấn [···] > [Xem lịch sử] để kiểm tra xem số dư trước đó có vẫn còn trong Kakao Money hay không.

Có thể bạn đã đăng nhập bằng một tài khoản khác, không phải tài khoản đã nạp điểm.

• Hãy kiểm tra lại một lần nữa xem bạn đã đăng nhập đúng tài khoản đã nạp điểm hay chưa.
• Nếu bạn không thể tìm được tài khoản đã nạp điểm, tại trang đăng nhập, ở phần dưới nút Tìm tài khoản, hãy nhấn [Không thể tìm tài khoản bằng cách trên?] để thử tìm tài khoản bằng lịch sử thanh toán. Vui lòng tham khảo mục Kiểm tra số đơn hàng/thanh toán trong lịch sử thanh toán để xem số đơn hàng/số thanh toán.