Komisyon işlem tutarı yalnızca tamamı için iade edilebilir, tutarın bir kısmını ayrı olarak iade edemezsiniz.
Çalışma başlamadan önce
- Kreatör, başvuru alındığında Stüdyo > komisyon > Başvuru formu bölümünden ‘Reddet’ düğmesine basarak başvuruyu reddedebilir. Bu durumda işlem tutarı müşteriye iade edilir.
- Müşteri, kreatör başvuruyu kabul etmeden önce başvuruyu iptal edebilir. Bu durumda işlem tutarı iade edilir.
Çalışma başladıktan sonra
Çalışma başladıktan sonra iade işlemini yalnızca kreatör başlatabilir. Ayrıntılar için lütfen aşağıdaki belgeleri inceleyin.
- Komisyon çalışmasını durdurma ve iade etme (kreatör)
- Komisyon çalışmasını durdurma ve iade etme (müşteri)
Ancak, teslim tarihi sonuna kadar çalışma teslim edilmezse işlem tutarı otomatik olarak müşteriye tam tutar olarak iade edilir. Müşteri, teslim tarihi değişikliği talebini reddedebilir.