E-posta adresimi bulma

🌐 Bu makale, size kolaylık sağlamak amacıyla Korece aslından çevrilmiştir. Herhangi bir farklılık olması durumunda Korece sürüm esas alınır.

  • Aradığınız hesap 2018-01-01 tarihinden sonra Toss, cep telefonu, kart, i-PIN ile kimlik doğrulaması yapılmış bir hesapsa, giriş sayfasındaki Hesap Bul bölümünden kimlik doğrulaması yaptıktan sonra, aynı isimle doğrulama yapılmış tüm hesapları tek seferde bulabilirsiniz.
  • Ayrıca, puan vb. POSTYPE içi ödeme kayıtlarına bakarak ilgili ödemenin yapıldığı hesabı kendiniz bulabilirsiniz. 
  • Hemen ardından bulduğunuz hesabın e-postasını değiştirebilir veya şifresini sıfırlayarak E-posta ile giriş yapabilirsiniz.

Kimlik doğrulaması yapılmamış hesaplarda ise, karşılaştırılabilir bilgiler olan puan yükleme, düzenli ödeme, kimlik doğrulaması, içerik üreticisi doğrulama kaydı veya mağaza sipariş kaydı bulunduğu ve bu bilgiler hesap bilgileriyle eşleştiği takdirde, e-posta adresini talep ettiğiniz adrese değiştirerek size iletiriz.

Bununla birlikte, aşağıdaki koşullardan hiçbirine uymadığınız için hesap sahibi olduğunuzu kanıtlayamadığınız durumlarda, Kişisel Bilgilerin Korunması Kanununa uyum ve kullanıcı mahremiyetini koruma amacıyla hesap kullanımına yardımcı olamayacağımızı anlayışla karşılamanızı rica ederiz.

 

Puan yükleme geçmişi olan hesap

Aradığınız hesabın puan yükleme geçmişi varsa, Hesap Bul sayfasında [puan yükleme geçmişi olan hesap] seçeneğini işaretleyip uygun bilgileri gönderin.

 

Düzenli ödeme geçmişi olan hesap

Aradığınız hesap, üyelik düzenli destek planı kaydı gibi düzenli ödeme geçmişine sahipse, Hesap Bul sayfasında [düzenli ödeme geçmişi olan hesap] seçeneğini işaretleyip uygun bilgileri gönderin.

  •  
    1. Kullanılan düzenli ödeme yöntemi
    2. Kartlı ödeme onay numarası (hızlı kart düzenli ödeme, Naver Pay (Npay) düzenli ödeme) veya ürün sipariş numarası (Kakao Pay düzenli ödeme)

 

Son 1 yıl içinde kimlik kartı ile doğrulama yapılmış hesap

Aradığınız hesap son 1 yıl içinde kimlik kartıyla doğrulama yapılmış bir hesapsa Hesap Bul sayfasında [Son 1 yıl içinde kimlik kartı ile doğrulama kaydım var] seçeneğini işaretleyip aşağıdaki bilgileri gönderin.

  1. Kimlik doğrulamasında kullanılan kendi bilgileriniz (soyadı, adı, uyruk, pasaport bitiş tarihi)
  2. Kimlik doğrulaması sırasında gönderdiğiniz pasaport kopyası (soyadı, ad, uyruk, pasaport bitiş tarihi dışındaki tüm bilgilerin maskeleme ile gizlenmesi zorunludur)
  • Maskeleme (gizleme) yapılmamış pasaport kopyası gönderilirse anında imha edilir ve işlem yapılamaz. Pasaport kopyası, kimlik teyidinden hemen sonra gecikmeksizin imha edilir.

 

İçerik üreticisi doğrulaması yapılmış hesap

Aradığınız hesap içerik üreticisi doğrulaması yapılmış bir hesapsa, Hesap Bul sayfasında [İçerik üreticisi doğrulaması yapılmış hesap] seçeneğini işaretleyip aşağıdaki bilgileri gönderin.

  •  
    1. Kimlik kartı kopyası (T.C. kimlik numarasının son 6 hanesi maskeleme ile gizlenmiş)
    2. Banka hesap cüzdanı kopyası
  • Maskeleme (gizleme) yapılmamış kimlik kartı kopyası gönderilirse anında imha edilir ve işlem yapılamaz. Kimlik kartı ve banka hesap cüzdanı kopyaları, kimlik teyidinden hemen sonra gecikmeksizin imha edilir.

 

Mağaza sipariş geçmişi olan hesap

Aradığınız hesabın mağaza sipariş geçmişi varsa, Hesap Bul sayfasında [Mağaza sipariş geçmişim var] seçeneğini işaretleyip uygun bilgileri gönderin.

 

Hesap Bulma