• [Hesabım] > [Ayarlar] > [Hesap] bölümünde 'Şifre değiştir'e tıklayın. Kullandığınız mevcut şifreyi ve yeni şifrenizi girdikten sonra 'Değişiklikleri kaydet' (uygulamada 'Değiştir') düğmesine basın.
  • Şifreyi değiştirdiğinizde hesap güvenliğini sağlamak için tüm cihaz ve tarayıcılardaki otomatik oturum açma kaldırılır.

Kullandığınız şifreyi bilmiyorsanız

  • [Giriş] > [Şifre sıfırla] bölümünde kayıtlı e-posta adresinizi girin. E-posta ile gönderilen şifre sıfırlama mesajındaki bağlantıya tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Değiştirdiğiniz şifre ile giriş yapılamıyorsa

  • Türkçe/İngilizce klavye ya da büyük/küçük harf farkı sebep olabilir; bunlara dikkat ederek şifrenizi tekrar değiştirip yeniden giriş yapmayı deneyin.
  • Tarayıcının otomatik doldurma özelliğini kullanıyorsanız farklı bir içerik girilmiş olabilir; şifrenin doğru girildiğini mutlaka kontrol edin.

Sosyal hesapla üye olup şifre oluşturmadıysanız

  • Google, Apple, Naver gibi sosyal hesapla üye olduysanız, kayıt aşamasında hesap için ayrı bir şifre belirlemediğinizden dolayı Şifre sıfırla adımını kullanarak yeni bir şifre oluşturmanız gerekir.
  • Şifre sıfırla'ya tıkladıktan sonra, e-posta giriş alanına [Hesabım] > [Hesap] > 'Giriş bilgileri'nde yer alan e-posta adresini yazın.
  • Apple ile üye olmuş olsanız ve hesap e-posta adresiniz @privaterelay.appleid.com formatında olsa bile şifre sıfırlama yapılabilir.
    • @privaterelay.appleid.com e-posta adresi, Apple'ın E-posta gizleme özelliğiyle oluşturulan rastgele bir e-posta olup, bu adrese mail gönderildiğinde asıl kişisel e-posta adresinize iletilir.