Ödeme yaptım ama puanlarım yüklenmedi.
Ödeme hatası nedeniyle tutar çekilmemiş olabilir.
- Gerçekten bir para çekimi gerçekleşip gerçekleşmediğini lütfen tekrar kontrol edin ve ödeme sırasında meydana gelen hatalarla ilgili olarak kullandığınız ödeme yöntemi sağlayıcısına başvurun.
- Tutar çekilmiş olmasına rağmen puanlar yüklenmediyse lütfen Ödeme desteği üzerinden bize iletin.
- Kakao Pay ile ödeme yaparken POSTYPE ödeme tamamlama sayfası görünmeden pencereyi kapatırsanız ödeme iptal edilebilir. KakaoTalk uygulamasında [···] > [pay] menüsüne, ardından [···] > [Geçmişi görüntüle] menüsüne dokunarak önceki bakiyenizin olduğu gibi Kakao Money’de kalıp kalmadığını kontrol edin.
Puanı yüklediğiniz hesaptan farklı bir hesaba girmiş olabilirsiniz.
- Puan yüklediğiniz hesapla giriş yaptığınızdan emin olmak için lütfen tekrar kontrol edin.
- Puan yüklediğiniz hesabı bulamıyorsanız, giriş sayfasındaki Hesap bul bölümünün altındaki [Bu yöntemle hesabınızı bulamıyor musunuz?] düğmesine basarak ödeme kayıtlarınızla hesabınızı bulmayı deneyin. Sipariş/ödeme numarası için lütfen Ödeme geçmişinden sipariş/ödeme numarasını görme başlığını inceleyin.