กรณีที่ได้รับคำตอบผิดปกติระหว่างใช้งานแชทตัวละคร

ระหว่างใช้งานแชทตัวละคร อาจมีกรณีที่ตัวละครไม่สามารถสร้างคำตอบได้อย่างปกติ เช่น แสดงข้อความซ้ำกับประโยคที่คุณพิมพ์ หรือข้อความคล้ายกันซ้ำไปมา เป็นต้น ซึ่งถือเป็นการตอบกลับที่ผิดปกติ บทความนี้จะแนะนำสาเหตุและวิธีรับมือให้คุณทราบ

ปรากฏการณ์แบบไหนบ้าง?

• ตัวละครหรือสตอรี่แสดงข้อความที่เหมือนกับประโยคที่คุณป้อนเข้าไปทุกคำ
• ประโยคหรือคำเดียวกันถูกแสดงซ้ำๆ หลายครั้ง
• คำตอบถูกสร้างออกมาเป็นภาษาต่างประเทศที่คุณไม่ได้ตั้งใจใช้ (เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน ฯลฯ) แทนภาษาที่ตั้งค่าไว้
• สร้างคำตอบที่ไม่สอดคล้องกับบริบท หรือมีความหมายที่ไม่เข้าใจได้
• คำตอบถูกตัดขาดกลางประโยค หรือมีตัวอักษร/สัญลักษณ์เพี้ยนๆ ปรากฏในข้อความ

นอกเหนือจากตัวอย่างข้างต้น ระหว่างกระบวนการสร้างคำตอบยังอาจเกิดรูปแบบอื่นๆ ของการแสดงผลที่ผิดปกติได้เช่นกัน

ทำไมถึงเกิดขึ้น?

คำตอบของแชทตัวละครถูกสร้างขึ้นโดยอาศัยเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์จากภายนอก AI แบบสร้างสรรค์จะสร้างประโยคใหม่ทุกครั้งโดยอิงจากข้อความที่ป้อนเข้าไป จึงอาจมีโอกาสเกิดคำตอบที่ผิดปกติได้เป็นครั้งคราว เช่น ประโยคซ้ำหรือเหมือนกับข้อความที่ป้อน ภาษาอื่นที่ไม่ได้ตั้งใจใช้ ข้อผิดพลาดด้านบริบท หรือการหยุดแสดงผลกลางคัน เป็นต้น

เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาของตัวละครหรือบัญชีใดบัญชีหนึ่งโดยเฉพาะ แต่เป็นลักษณะทางเทคนิคของเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์ที่สามารถเกิดร่วมกันได้ในทุกตัวละคร POSTYPE กำลังปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับคุณภาพของคำตอบ

แนะนำให้ลองทำแบบนี้

เมื่อเกิดการตอบกลับที่ผิดปกติ คุณสามารถลองวิธีต่อไปนี้ซึ่งอาจช่วยได้

1. ลองสร้างใหม่อีกครั้ง: ถึงจะเป็นข้อความเดิม แต่เมื่อให้สร้างซ้ำอีกครั้งก็มักจะได้คำตอบที่ปกติในหลายๆ กรณี
2. ลองเปลี่ยนรูปแบบข้อความที่ป้อน: แทนการป้อนข้อความที่สั้นหรือกำกวมเกินไป ลองป้อนประโยคที่อธิบายสถานการณ์หรือบริบทให้ชัดเจนขึ้น จะช่วยให้ได้คำตอบที่เสถียรมากกว่า
3. พิมพ์ต่อเนื่องจากบทสนทนาเดิม: ช่วยให้ระบบเข้าใจว่าบทสนทนาก่อนหน้าดำเนินต่อมาอย่างไร พยายามป้อนข้อความให้ต่อเนื่องกับลำดับบทสนทนาก่อนหน้า

พอยต์ที่ใช้ไปจะได้รับคืนหรือไม่?

การแสดงประโยคซ้ำ การตอบเป็นภาษาต่างประเทศโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อผิดพลาดด้านบริบท หรือการหยุดแสดงผลกลางคัน และรูปแบบการแสดงผลผิดปกติอื่นๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการสร้างคำตอบ เป็นผลมาจากลักษณะของเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์จากภายนอก จึงไม่สามารถคืนพอยต์ที่ใช้ไปในการสร้างคำตอบนั้นได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

ปรากฏการณ์ลักษณะนี้ไม่เพียงเกิดกับแชทตัวละครเท่านั้น แต่ยังสามารถเกิดร่วมกันได้ในบริการอื่นๆ ที่ใช้ AI แบบสร้างสรรค์เช่นเดียวกัน และ POSTYPE ไม่สามารถรับประกันความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของผลลัพธ์การตอบกลับได้ อย่างไรก็ตามเพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างเสถียรที่สุด เรากำลังปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง หากพบว่าปัญหาเดิมเกิดซ้ำหรือเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โปรดแจ้งมายังศูนย์บริการลูกค้าพร้อมข้อมูลด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้เราตรวจสอบได้อย่างมาก

• เวลาที่เกิดเหตุ
• ตัวละครที่ใช้ (ชื่อหรือลิงก์ของตัวละคร)
• ความถี่ที่เกิด
• หากเป็นไปได้ โปรดแนบภาพหน้าจอของเหตุการณ์ดังกล่าว

ติดต่อสอบถาม

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้น หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด