การดำเนินการเมื่อมีการละเมิดนโยบายแชทตัวละคร

การดำเนินการเมื่อมีการละเมิดนโยบาย

หากมีความเป็นไปได้ว่าจะมีการละเมิดนโยบายเนื้อหา หรือมีการละเมิดเกิดขึ้นจริง POSTYPE จะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ตามระดับความรุนแรงของการละเมิด

ขั้นที่ 1 – แจ้งเตือนนโยบาย

หากมีความเป็นไปได้ว่าเนื้อหาแชทตัวละครหรือสตอรี่อาจละเมิดนโยบายเนื้อหา หรือมีการส่งรายงานร้องเรียนที่มีมูลเกี่ยวข้องเข้ามา POSTYPE จะแจ้งตัวอย่างการละเมิดที่สำคัญให้ทราบ และแนะนำให้ผู้ใช้แก้ไขส่วนที่ละเมิดในตัวละครด้วยตนเอง โดยจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนของบริการและอีเมล

• ตัวอย่างการละเมิดหลักที่อยู่ในขอบเขตของการดำเนินการแจ้งเตือนนโยบาย มีดังนี้

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่ตั้งรูปตัวแทนเป็นภาพที่มีส่วนร่างกายที่เปิดเผยมาก

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่มีภาพหรือพรอมต์ที่มีลักษณะใกล้เคียงสื่อลามก

  • ตัวละครหรือสตอรี่สำหรับทุกช่วงวัยที่มีภาพหรือพรอมต์เกี่ยวกับการมีเพศสัมพันธ์ การใช้เครื่องช่วยสำเร็จความใคร่ เฟติช หรือภาพอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นเพื่อความพึงพอใจทางเพศ

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่มีภาพความรุนแรงซึ่งมีเจตนามุ่งสร้างความตกใจหรือความสะอิดสะเอียน

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่มีภาพที่โจ่งแจ้งหรือชวนให้ขยะแขยงซึ่งมีเลือดหรือฉากนองเลือด

  • กรณีสร้างตัวละครหรือสตอรี่ที่มีเนื้อหาเดียวกันอย่างต่อเนื่องหรือโดยเจตนาร้ายจนทำให้สภาพแวดล้อมในการใช้งานของผู้ใช้แย่ลง

ขั้นที่ 2 – ยกเลิกการสร้างตัวละคร/สตอรี่

หากหลังจากได้รับการแจ้งเตือนนโยบายในขั้นที่ 1 แล้ว ผู้ใช้ยังคงเก็บตัวละครหรือสตอรี่ไว้โดยไม่แก้ไข หรือในกรณีตัวละครหรือสตอรี่ที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาอย่างร้ายแรง ตัวละครหรือสตอรี่ดังกล่าวจะถูกระบุให้เป็นเป้าหมายของการยกเลิกการสร้าง ตัวละครที่ถูกยกเลิกการสร้างสามารถตรวจสอบได้ผ่านตัวกรอง ‘บันทึกชั่วคราว’ ในเมนู [สตูดิโอ] > [จัดการตัวละคร] หรือ [จัดการสตอรี่]

• ตัวอย่างการละเมิดหลักที่เข้าข่ายการยกเลิกการสร้างตัวละคร/สตอรี่ มีดังนี้

  • กรณีสร้างตัวละครหรือสตอรี่สำหรับผู้ใหญ่ (รวมข้อมูลทั้งหมดที่สามารถดูได้ เช่น ภาพ พรอมต์ คำอธิบาย ฯลฯ) เป็นเนื้อหาสำหรับทุกช่วงวัย

  • กรณีสร้างเป็นตัวละครหรือสตอรี่สำหรับผู้ใหญ่ แต่มีองค์ประกอบที่อาจถูกพิจารณาว่าละเมิดนโยบายเนื้อหา (เช่น การแสดงอวัยวะเพศโดยไม่มีการเบลอหรือปิดบัง)

  • กรณีมีองค์ประกอบที่อาจเข้าข่ายละเมิดกฎหมายคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการล่วงละเมิดทางเพศ (เช่น การแสดงฉากทางเพศของสื่อที่มีภาพเด็กหรือเยาวชน)

  • กรณีมีการสะสมการถูกรายงานหลายครั้งจากการพรรณนาการก่ออาชญากรรม การสรรเสริญหรือทำให้ความรุนแรงดูดีขึ้น หรือการยุยงให้เกิดการเลือกปฏิบัติ เป็นต้น

  • กรณีแฟนคอนเทนต์ที่ไม่ได้สร้างในหมวดหมู่แฟนคอนเทนต์

ขั้นที่ 3 – ยกเลิกการสร้างตัวละคร/สตอรี่แบบถาวร

หากหลังจากได้รับการแจ้งเตือนนโยบายในขั้นที่ 1 และ 2 แล้ว ยังเก็บตัวละครไว้โดยไม่แก้ไข หรือกรณีตัวละครหรือสตอรี่ที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาอย่างร้ายแรง จะถูกระบุให้เป็นเป้าหมายของการยกเลิกการสร้างแบบถาวร

• ตัวอย่างการละเมิดหลักที่เข้าข่ายการยกเลิกการสร้างตัวละคร/สตอรี่แบบถาวร มีดังนี้

  • กรณีสร้างตัวละครหรือสตอรี่ใหม่ในสภาพเดียวกับที่เคยได้รับการดำเนินการในขั้นที่ 1–2 แต่ไม่ปรับแก้ไข

  • กรณีสร้างตัวละครหรือสตอรี่สำหรับผู้ใหญ่ (รวมข้อมูลทั้งหมดที่สามารถดูได้ เช่น ภาพ พรอมต์ คำอธิบาย ฯลฯ) ซ้ำ ๆ เป็นตัวละครหรือสตอรี่สำหรับทุกช่วงวัย

  • กรณีสร้างเป็นตัวละครหรือสตอรี่สำหรับผู้ใหญ่ แต่สร้างซ้ำ ๆ โดยมีองค์ประกอบที่อาจถูกพิจารณาว่าละเมิดนโยบายเนื้อหาของตัวละครหรือสตอรี่ (เช่น การแสดงอวัยวะเพศโดยไม่มีการเบลอหรือปิดบัง)

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่มีองค์ประกอบในระดับรุนแรงซึ่งอาจเข้าข่ายละเมิดกฎหมายคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการล่วงละเมิดทางเพศ (เช่น การแสดงฉากทางเพศของสื่อที่มีภาพเด็กหรือเยาวชน)

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่สะสมการถูกรายงานหลายครั้งจากการพรรณนาการก่ออาชญากรรม การสรรเสริญหรือทำให้ความรุนแรงดูดีขึ้น หรือการยุยงให้เกิดการเลือกปฏิบัติ เป็นต้น

  • ตัวละครหรือสตอรี่ที่เป็นแฟนคอนเทนต์ซึ่งไม่ได้สร้างในหมวดหมู่แฟนคอนเทนต์

ขั้นที่ 4 – ระงับการใช้งานช่อง

หากหลังจากได้รับการดำเนินการตามขั้นที่ 1–3 แล้ว ยังมีการละเมิดนโยบายเนื้อหาแชทตัวละครอย่างต่อเนื่องหรือในระดับที่ใกล้เคียงกัน ช่องที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับการใช้งาน

• ตัวอย่างการละเมิดหลักที่เข้าข่ายการระงับการใช้งานช่อง มีดังนี้

  • กรณีได้รับการดำเนินการในขั้นที่ 1–3 แล้ว แต่ยังคงกระทำการละเมิดนโยบายและข้อกำหนดของ POSTYPE หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องซ้ำ ๆ

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่ที่อาจถูกพิจารณาว่าละเมิดนโยบายเนื้อหาแชทตัวละครอย่างต่อเนื่อง

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่ที่ละเมิดลิขสิทธิ์อย่างชัดเจนอย่างต่อเนื่อง

  • การละเมิดกฎหมายอื่น ๆ (เช่น การซื้อขายข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น)

ขั้นที่ 5 – ระงับการใช้งานบัญชี

ผู้ใช้ที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาเป็นประจำ หรือสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อสภาพแวดล้อมการให้บริการ POSTYPE จะทำการบล็อกบัญชีของผู้ใช้นั้น ช่องทั้งหมดที่อยู่ในบัญชีดังกล่าวจะถูกระงับการใช้งาน การจ่ายรายได้จะถูกยุติ และบริษัทอาจเรียกคืนรายได้เดิมพร้อมเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม บัญชีที่ถูกบล็อกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และไม่สามารถใช้งาน POSTYPE ได้ด้วยชื่อเดียวกันอีก

• ตัวอย่างการละเมิดหลักที่เข้าข่ายการระงับการใช้งานบัญชี มีดังนี้

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่ที่รบกวนประสบการณ์การรับชมเนื้อหาของผู้ใช้อื่นอย่างเป็นประจำ

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่สำหรับผู้ใหญ่ซ้ำ ๆ เป็นตัวละครหรือสตอรี่สำหรับทุกช่วงวัย

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่สำหรับผู้ใหญ่ซ้ำ ๆ โดยมีองค์ประกอบที่อาจถูกพิจารณาว่าเป็นสื่อลามก (เช่น การแสดงอวัยวะเพศในระดับที่สามารถเห็นรูปร่างได้ชัดเจน)

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่ซ้ำ ๆ ที่มีองค์ประกอบซึ่งอาจเข้าข่ายละเมิดกฎหมายคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการล่วงละเมิดทางเพศ (เช่น การแสดงฉากทางเพศของสื่อที่มีภาพเด็กหรือเยาวชน)

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่ซ้ำ ๆ ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับอาชญากรรม ข้อมูลผิดกฎหมาย หรือถ้อยคำเกลียดชัง เป็นต้น

  • การสร้างตัวละครหรือสตอรี่ที่เป็นแฟนคอนเทนต์ซ้ำ ๆ โดยไม่สร้างในหมวดหมู่แฟนคอนเทนต์

  • กรณีอื่น ๆ ที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาแชทตัวละครอย่างเป็นประจำ หรือสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อสภาพแวดล้อมการให้บริการ

ยิ่งมีการส่งรายงานหรือเกิดการละเมิดนโยบายซ้ำมากเท่าใด ก็จะยิ่งมีการนำมาตรการในระดับที่สูงขึ้นมาใช้ตามลำดับ ในกรณีการใช้ประโยชน์จากนโยบายในทางที่ผิด หรือการใช้งานบริการโดยมิชอบ อาจมีการใช้มาตรการในระดับที่สูงขึ้นได้โดยไม่ต้องสะสมการเตือน หากต้องมีการชี้แจงหรือยืนยันเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ดำเนินการไปแล้ว คุณสามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ทั้งนี้ ช่องและบัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าละเมิดนโยบายจะไม่สามารถกู้คืนได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม