ยอดเงินที่ถูกตัดออกจากบัญชีมากกว่ายอดที่ตั้งใจจะเติม

🌐 บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาเกาหลีเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

เมื่อเติมพอยต์ด้วยบริการชำระเงินแบบง่าย เช่น Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay อาจมีกรณียอดเงินที่ถูกตัดจริงสูงกว่ายอดที่ตั้งใจจะเติมได้ กรณีนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน แต่เป็นเพราะกลไกการเติมเงินล่วงหน้าของบริการชำระเงินแบบง่ายเหล่านี้ค่ะ

  • หากยอดคงเหลือในบริการชำระเงินไม่เพียงพอ ระบบจะเติมเงินอัตโนมัติตามยอดขั้นต่ำที่กำหนดไว้ (เช่น 10,000 วอน, 50,000 วอน) แล้วจึงทำรายการชำระ
  • เงินที่เหลือหลังจากชำระจะไม่หายไป แต่จะเก็บไว้เป็นยอดคงเหลือภายในบริการชำระเงินนั้นๆ

ลองตรวจสอบยอดคงเหลือหลังการเติมในแต่ละบริการตามคำแนะนำด้านล่างค่ะ

 

Toss Pay

  • หลังจากเข้าใช้ Toss แล้วให้เข้าไปที่ [모든 계좌] > [포인트•페이 머니] เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บไว้ใน Toss Pay Money หรือไม่
  • หากยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ระบบจะเติมเงิน 50,000 วอนอัตโนมัติแล้วจึงชำระ และยอดเงินที่เหลือหลังจากเติมจะถูกเก็บเป็น Toss Pay Money
  • สามารถโอนยอดคงเหลือออกได้ที่ 토스 홈 > มุมขวาบน [결제] > [결제수단] > [설정] ข้าง Toss Pay Money > [옮기기] แล้วเลือกบัญชีและจำนวนเงินที่ต้องการโอน
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ศูนย์ลูกค้า Toss โดยตรงค่ะ 

 

Naver Pay (Npay)

  • ที่ Naver เข้าไปที่ [Npay] > [포인트] > [머니] เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บไว้ใน Npay Money หรือไม่
  • หากใช้ฟังก์ชัน ‘예약충전’ ของ Npay Money เมื่อยอดคงเหลือไม่พอ ระบบจะเติม Npay Money อัตโนมัติจากบัญชีที่เชื่อมไว้ ตามจำนวนที่ตั้งค่าไว้ แล้วจึงนำไปใช้ชำระ
  • เมื่อยกเลิกรายการหลังการชำระด้วยการเติมเงิน ยอดเงินจะถูกคืนเป็น Npay Money และ Npay Money ที่ได้รับคืนสามารถโอนกลับเข้าบัญชีธนาคารได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ศูนย์ลูกค้า Npay โดยตรงค่ะ

 

Kakao Pay

  • ในแอป KakaoTalk ไปที่เมนูด้านล่าง [···] (เพิ่มเติม) > [pay] > กด [머니 잔액] > [머니 내역] เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บไว้ใน Pay Money หรือไม่
  • ตามนโยบายของ Kakao Pay หากยอดคงเหลือใน Pay Money ไม่พอและมีการลงทะเบียนบัญชีธนาคารที่สามารถเติมเงินได้ Kakao Pay จะเติมเงินเข้า Pay Money อัตโนมัติเป็นหน่วย 10,000 วอน แล้วใช้ในการชำระ
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ศูนย์ลูกค้า Kakao Pay โดยตรงค่ะ


 


 

   

ปัญหา/ข้อผิดพลาดการชำระเงิน