Во время использования Чата с персонажами персонаж может не создавать корректный ответ и выводить ту же или похожую фразу, что вы ввели, многократно повторяя её. Ниже объясняем возможные причины и способы действий.
Что именно происходит?
- Персонаж или история выводит в ответе точную копию введённой вами фразы.
- Одна и та же фраза или слово повторяются много раз подряд.
- Ответ выводится не на выбранном вами языке, а на другом (например, на английском, японском, китайском и т. д.).
- Генерируется ответ, который не соответствует контексту или не имеет смысла.
- Ответ обрывается посередине, либо в нём появляются повреждённые символы или знаки.
Помимо приведённых примеров, в процессе генерации ответов могут возникать и другие виды некорректного вывода.
Однако если ответ остановился в середине предложения и под ним появилась кнопка [Продолжить], это не считается некорректным ответом. Пожалуйста, ознакомьтесь со статьёй Если ответ персонажа останавливается в середине предложения.
Почему это происходит?
Ответы в Чате с персонажами генерируются на основе внешней технологии генеративного ИИ. Поскольку генеративный ИИ каждый раз создаёт текст заново, опираясь на введённые данные, в редких случаях могут возникать повторяющиеся или совпадающие с вводом фразы, ответы на другом, нежелательном языке, ошибки в контексте, обрывы текста и другие формы некорректных ответов.
Это не проблема конкретного персонажа или аккаунта, а общее свойство технологии генеративного ИИ. POSTYPE постоянно работает над улучшением качества ответов.
Что можно сделать?
Если возник некорректный ответ, попробуйте следующие способы — они могут помочь.
- Повторить попытку: даже при том же вводе при повторной генерации часто получается корректный ответ.
- Изменить формулировку: вместо слишком коротких или двусмысленных фраз попробуйте описать ситуацию и контекст более развёрнуто — так выше шанс получить стабильный ответ.
- Продолжать диалог: формулируйте ввод так, чтобы он естественно продолжал предыдущий ход диалога.
Возвращаются ли потраченные поинты?
Повторяющиеся фразы, ответы на нежелательном языке, ошибки в контексте, обрывы текста и другие некорректные выводы, возникающие в процессе генерации ответа, связаны с особенностями технологии внешнего генеративного ИИ. Поэтому поинты, израсходованные на генерацию такого ответа, к сожалению, не могут быть возвращены.
Подобные явления могут возникать не только в Чате с персонажами, но и в других сервисах, использующих генеративный ИИ. POSTYPE не гарантирует точность и полноту результатов ответов. Тем не менее мы постоянно улучшаем качество для более стабильного опыта использования. Если одна и та же проблема возникает многократно и длительно, пожалуйста, сообщите в службу поддержки, указав информацию ниже — это очень поможет при проверке.
- Время возникновения
- Использованный персонаж (имя персонажа или ссылка)
- Частота возникновения
- Если возможно — скриншот соответствующего экрана
Связаться с поддержкой
Если проблема не решается указанными способами или у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Мы оперативно проверим ситуацию и поможем вам.