Что такое Премиум
Премиум — это платный сервис подписки с ежемесячной автоплатежом, который даёт доступ к различным функциям.
Как оформить Премиум
- Страница оформления Премиум: выберите подходящий тариф — Plus или Light — и нажмите кнопку «Оформить».
- Оформить Премиум можно и в приложении. Однако из‑за комиссии по правилам магазинов приложений оплачивать через веб примерно на 30% дешевле.
- Зайдите на сайт POSTYPE и попробуйте оформить Премиум через веб.
Как отменить Премиум (веб‑версия)
- «Моё» > «Оплата» > «Премиум» > в разделе «Управление подпиской» нажмите кнопку «Отменить Премиум» в левом нижнем углу.
- Выберите, что сделать: отключить сразу или запланировать отключение.
- Если выбрать «Запланировать отключение», Премиум будет автоматически отключён до следующей даты регулярного платежа.
- Если выбрать «Отключить сразу», оставшиеся поинты за награды будут списаны, и все преимущества прекратят действовать немедленно.
- Если вы запланировали отключение Премиум, но хотите продолжить пользоваться сервисом, зайдите в «Моё» > «Премиум» и нажмите «Отменить запланированное отключение».
Как отменить Премиум (приложение)
Если вы оформили Премиум через приложение, в соответствии с правилами магазинов оформить запланированную отмену и запросить возврат можно только напрямую в App Store или Google Play.
- В приложении на экране «Бонусы» > «Ежедневный вход» или в самом низу экрана «Оформить Премиум» нажмите ссылку App Store или Google Play в блоке с информацией об оплате.
- В открывшемся магазине выберите активную подписку POSTYPE Премиум и выполните нужное действие.
- Запланировать отключение: оформите «Отмену регулярного платежа». После отмены преимущества сохранятся до конца уже оплаченного периода.
- Запросить возврат: подайте запрос на возврат напрямую через магазин в соответствии с инструкциями ниже. По вопросам, связанным с возвратами, обращайтесь в соответствующий магазин.
Пришли уведомление и письмо, что Премиум будет автоматически отключён.
Чтобы не допускать повторяющихся списаний у пользователей, которые фактически не пользуются Премиум, при отсутствии входа в сервис в течение 45 дней для активного подписчика Премиум автоматически планируется отключение. Вы можете войти в свой аккаунт и отменить запланированное отключение.
Исчезнут ли заблокированные теги и скрытые комментарии после отмены Премиум?
После отмены Премиум заблокированные теги и скрытые комментарии, добавленные в период действия подписки, не удаляются. Заблокированные теги можно посмотреть после повторного оформления в разделе «Настройки» > «Блокировка» > «Заблокированные теги». Скрытые комментарии можно в любой момент просмотреть, отредактировать или удалить в разделе «Библиотека» > «Комментарии».
Я отменил Премиум, и теперь не могу оформить его снова.
Если вы отключили Премиум с немедленным прекращением услуги в течение 7 дней с момента подключения и получили возврат полной суммы, повторное оформление станет доступно только через 90 дней. При злоупотреблении сервисом, например при неоднократном оформлении и отмене подписки, согласно Условиям использования доступ к сервису может быть ограничен.
Я сменил PIN‑код карты, привязанной как способ оплаты (веб‑версия).
Если вы поменяли PIN‑код карты, зарегистрированной как способ оплаты, повторное списание по этой карте может стать невозможным. В таком случае в разделе «Премиум» > «Управление подпиской» выберите способ оплаты и нажмите «Сменить способ оплаты», затем укажите другую карту или другой способ оплаты.