🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
O que é cancelar a assinatura recorrente da assinatura
- Para interromper a cobrança recorrente, você precisa cancelar a assinatura antes do término do período de assinatura.
- Assim que o período de assinatura termina, a renovação e a nova cobrança são feitas imediatamente, e valores já pagos não podem ser reembolsados antes do término, conforme os Termos de Uso.
- Mesmo que você cancele a assinatura, continuará recebendo os benefícios até o fim do período já contratado (máximo de 1 mês). Após o término do período, a cobrança recorrente e a renovação deixam de ocorrer.
- Se você fizer uma nova assinatura após cancelar, o novo período passa a contar a partir da data de pagamento e as permissões de visualização anteriores são redefinidas.
- Se, depois de cancelar a assinatura recorrente, você também quiser deixar de seguir o canal, acesse [Meu menu] > [Canais seguidos] e, no canal que você está seguindo, clique no botão "Seguindo" para deixar de seguir.
Como cancelar a assinatura recorrente da assinatura
- Em [Meu menu] > [Histórico de assinatura da assinatura] você pode verificar as assinaturas ativas/canceladas, os valores pagos e o período de uso.
- Selecione a assinatura que deseja cancelar e clique em "Cancelar assinatura" para encerrar imediatamente a assinatura.
Quando a assinatura é cancelada automaticamente
- Se as 5 tentativas de cobrança no dia de cobrança recorrente da assinatura falharem, por motivos como saldo insuficiente, limite excedido ou meio de pagamento indisponível, a assinatura é cancelada automaticamente.
- Se o criador encerrar o plano de assinatura, os assinantes atuais continuarão recebendo os benefícios por 1 mês a partir da última data de assinatura. Depois disso, as cobranças recorrentes são canceladas automaticamente e a assinatura é encerrada assim que o período contratado termina.