Desativar a assinatura recorrente

  • Em [Studio] > [assinatura] > [Plano], clique em [...] à direita do plano desejado e selecione "Editar plano".
  • Desative o botão "Permitir novas assinaturas" e clique em "Salvar alterações" na parte inferior para impedir novas assinaturas nesse plano.
  • Essa configuração pode ser ativada ou desativada a qualquer momento.

Solicitar encerramento da assinatura

  • Em [Studio] > [assinatura] > [Plano], selecione o plano que deseja encerrar e clique em "Encerrar plano de assinatura" na parte inferior para solicitar o encerramento.
  • Assim que você solicitar o encerramento do plano, a "mensagem de aviso de encerramento da assinatura" que você escreveu será enviada aos membros por notificação do POSTYPE.
  • Assim que você solicitar o encerramento do plano, novas assinaturas nesse plano serão bloqueadas.
  • Os membros atuais poderão receber os benefícios por um mês a partir da data da última assinatura. Após esse período, as cobranças recorrentes serão canceladas automaticamente e os membros serão removidos gradualmente à medida que o período de assinatura terminar.

Encerrar definitivamente a assinatura

  • Depois de solicitar o encerramento do plano de assinatura, quando o período de assinatura do último assinante recorrente (no máximo 1 mês) terminar e o número de membros chegar a 0, o plano será encerrado definitivamente de forma automática.
  • Até que o encerramento definitivo ocorra, não será possível excluir o canal, o perfil ou a conta em que o plano foi criado.
  • Quando o plano for encerrado definitivamente, todas as informações relacionadas serão apagadas permanentemente e não poderão ser recuperadas.
  • Os posts de assinatura que estavam disponíveis apenas no plano encerrado serão movidos para [Studio] > [post] > [rascunho].