🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
Ao utilizar o Character Talk, pode acontecer de o personagem não conseguir gerar respostas adequadas e passar a repetir a mesma frase que você digitou, ou frases muito parecidas, entre outros tipos de respostas anormais. Abaixo explicamos as possíveis causas e como lidar com essa situação.
Que tipo de situação é essa?
- Quando o personagem ou a história devolve exatamente a mesma frase que você digitou.
- Quando a mesma frase ou as mesmas palavras são repetidas várias vezes.
- Quando a resposta é gerada em um idioma estrangeiro não desejado (inglês, japonês, chinês etc.), diferente do idioma configurado.
- Quando é gerada uma resposta que não combina com o contexto ou não faz sentido.
- Quando a resposta é interrompida no meio, ou aparecem caracteres ou símbolos quebrados.
Além dos casos acima, podem ocorrer outros tipos de saídas anormais durante o processo de geração da resposta.
No entanto, se a resposta parar no meio da frase e o botão [Continuar] aparecer logo abaixo, isso não é considerado uma resposta anormal. Consulte o artigo Quando a resposta do personagem para no meio da frase.
Por que isso acontece?
As respostas do Character Talk são geradas com base em tecnologia de IA generativa externa. Como a IA generativa cria frases novas a cada vez com base no conteúdo inserido, em casos raros podem surgir respostas anormais, como frases idênticas ou repetidas em relação à entrada, uso de um idioma estrangeiro não intencional, erros de contexto, interrupção da saída e outros.
Isso não é um problema de um personagem ou conta específicos, mas sim um comportamento que pode ocorrer em comum devido às características técnicas da IA generativa. A POSTYPE está realizando melhorias contínuas para elevar a qualidade das respostas.
O que posso fazer?
Caso ocorra uma resposta anormal, tente as ações abaixo; elas costumam ajudar.
- Tentar novamente: mesmo com a mesma entrada, muitas vezes uma nova geração resulta em uma resposta normal.
- Alterar a frase de entrada: em vez de uma frase muito curta ou vaga, tente escrever incluindo a situação e o contexto para obter respostas mais estáveis.
- Continuar a conversa: digite de forma que o fluxo da conversa anterior continue naturalmente.
Os pontos utilizados são reembolsados?
Repetição da mesma frase, resposta em idioma estrangeiro não desejado, erros de contexto, interrupções de saída e outras formas de saída anormal que ocorram durante o processo de geração de resposta são decorrentes das características da tecnologia de IA generativa externa. Por isso, pedimos a sua compreensão de que não é possível reembolsar os pontos utilizados para gerar essas respostas.
Essas situações podem ocorrer não apenas no Character Talk, mas em qualquer serviço que utilize IA generativa, e a POSTYPE não garante a exatidão nem a completude dos resultados das respostas. Ainda assim, estamos trabalhando continuamente na melhoria da qualidade para oferecer uma experiência mais estável. Caso o mesmo problema ocorra de forma repetida e contínua, será de grande ajuda se você enviar um relato ao suporte ao cliente com as informações abaixo.
- Data e horário do ocorrido
- Personagem utilizado (nome do personagem ou link)
- Frequência com que ocorre
- Se possível, captura de tela da situação
Fale conosco
Se o problema não for resolvido com as orientações acima ou se você tiver dúvidas adicionais, entre em contato com o suporte ao cliente. Verificaremos o mais rápido possível para ajudar você.