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O que é o Premium
Premium é um serviço de assinatura paga que oferece diversos recursos por meio de cobrança mensal recorrente.
Como assinar o Premium
- Acesse a tela de assinatura do Premium, escolha o plano desejado entre Plus e Light e clique no botão “Assinar”.
- Também é possível assinar o Premium pelo app. Porém, devido às taxas das lojas de apps, assinar pela web sai cerca de 30% mais barato.
- Acesse o site do POSTYPE e experimente assinar o Premium pela web.
Como cancelar o Premium (web)
- Acesse [Meu menu] > [Pagamento] > [Premium] > [Gerenciar assinatura] e clique no botão “Cancelar assinatura” no canto inferior esquerdo.
- Escolha entre cancelamento imediato ou cancelamento agendado.
- Se você selecionar “Agendar cancelamento”, o Premium será cancelado automaticamente antes da próxima data de cobrança recorrente.
- Se você selecionar “Cancelar imediatamente”, os pontos de recompensa restantes serão deduzidos e todos os benefícios serão encerrados.
- Se você agendou o cancelamento do Premium, mas quiser manter a assinatura, acesse [Meu menu] > [Premium] e clique em “Cancelar agendamento de cancelamento”.
Como cancelar o Premium (app)
Se você assinou o Premium por meio de pagamento no app, de acordo com a política das lojas de apps, só é possível agendar o cancelamento pela própria loja.
- [Benefícios] > [Check-in diário] ou [Assinar Premium] > no texto de informações de pagamento ao final da tela, clique no link referente à cobrança recorrente da App Store ou da Google Play Store > selecione o Premium do POSTYPE que você está usando > prossiga com “Cancelar cobrança recorrente”.
- Para dúvidas sobre o cancelamento da assinatura recorrente do Premium pelo app, entre em contato com a Google Play Store ou com a App Store.
Recebi uma notificação e um e-mail informando que o Premium teve o cancelamento agendado.
Para evitar cobranças contínuas mesmo quando o serviço Premium não está sendo utilizado, se um usuário Premium não acessar o serviço por 45 dias, o cancelamento é agendado automaticamente. Você pode acessar sua conta e cancelar esse agendamento.
Se eu cancelar o Premium, as tags bloqueadas e os comentários secretos somem?
Ao cancelar o Premium, as tags bloqueadas e os comentários secretos registrados durante o período de assinatura não serão apagados. As tags bloqueadas podem ser verificadas em [Configurações] > [Bloqueio] > [Tags bloqueadas] quando você voltar a assinar. Os comentários secretos podem ser apagados, alterados ou visualizados a qualquer momento em [Arquivo] > [Comentários].
Cancelei o Premium e agora não consigo assinar de novo.
Se você cancelar imediatamente dentro de 7 dias após a assinatura e receber reembolso integral, só será possível assinar novamente após 90 dias. Caso o serviço seja usado de forma indevida, por exemplo, repetindo cancelamentos e novas assinaturas, o uso do serviço pode ser restringido de acordo com os Termos de Uso.
Alterei a senha do cartão cadastrado como forma de pagamento. (web)
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