O que é o Premium
Premium é um serviço de assinatura paga mensal que oferece diversas funcionalidades adicionais.
Como assinar o Premium
- Tela de assinatura do Premium e escolha o plano desejado entre Plus e Lite e clique no botão "Assinar".
- Também é possível assinar o Premium pelo app. No entanto, devido às taxas das lojas, o pagamento pelo site é cerca de 30% mais barato.
- Acesse o site da POSTYPE e assine o Premium pelo navegador.
Como cancelar o Premium (web)
- [Meu menu] > [Pagamento] > [Premium] > em [Gerenciar assinatura], clique no botão "Cancelar assinatura" na parte inferior esquerda.
- Escolha entre cancelamento imediato ou cancelamento agendado.
- Ao escolher "Agendar cancelamento", o Premium será cancelado automaticamente antes da próxima data de cobrança recorrente.
- Ao escolher "Cancelar imediatamente", os pontos de recompensa restantes serão deduzidos e todos os benefícios serão encerrados.
- Se você agendou o cancelamento do Premium mas deseja manter a assinatura, acesse [Meu menu] > [Premium] e clique em "Cancelar agendamento de cancelamento".
Como cancelar o Premium (app)
Se você assinou o Premium com pagamento pelo app, de acordo com a política das lojas, é possível agendar o cancelamento e solicitar reembolso apenas diretamente na App Store ou Google Play Store.
- Na tela [Benefícios] > [Check-in diário] ou [Assinar Premium] do app, toque no link da App Store ou Google Play na mensagem de orientação de pagamento ao final da página.
- Na loja para a qual você foi redirecionado, selecione o seu POSTYPE Premium ativo e prossiga como desejar.
- Agendar cancelamento: faça o "cancelamento da cobrança recorrente". Mesmo após o cancelamento, os benefícios serão mantidos até o fim do período atual.
- Solicitar reembolso: solicite o reembolso diretamente seguindo as orientações da loja abaixo. Para dúvidas relacionadas, entre em contato com cada loja.
Recebi uma notificação e um e-mail dizendo que o Premium teve o cancelamento agendado.
Para evitar cobranças contínuas mesmo quando o serviço Premium não está sendo usado, o cancelamento é agendado automaticamente se o assinante do Premium não tiver acessado o serviço por 45 dias. Você pode acessar sua conta e cancelar o agendamento de cancelamento.
Ao cancelar o Premium, as tags bloqueadas e comentários privados somem?
Ao cancelar o Premium, as tags bloqueadas e comentários privados registrados durante o período de assinatura não serão apagados. As tags bloqueadas podem ser verificadas em [Configurações] > [Bloquear] > [Tags bloqueadas] quando você assinar novamente. Os comentários privados podem ser apagados/editados/visualizados a qualquer momento em [Biblioteca] > [Comentários].
Cancelei o Premium e não consigo assinar de novo.
Se você cancelar imediatamente dentro de 7 dias após a assinatura e receber o reembolso integral, poderá assinar novamente após 90 dias. Se houver uso indevido do serviço, como repetir cancelamentos e novas assinaturas, o uso do serviço poderá ser restringido conforme os Termos de Uso.
Eu alterei a senha do cartão registrado como meio de pagamento. (web)
Se a senha do cartão registrado como meio de pagamento for alterada, pode ser que não seja possível efetuar a nova cobrança com esse cartão. Pedimos que, em [Premium] > [Gerenciar assinatura], selecione o meio de pagamento e clique em "Alterar meio de pagamento" para trocar para outro cartão ou outro meio de pagamento.