🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
Se você não estiver recebendo notificações push no app Android, verifique os pontos abaixo.
Verificar as configurações de notificação do sistema do smartphone
Nas configurações do smartphone, ative as notificações do sistema em [Aplicativos] > [POSTYPE] > [Notificações] > ligue o botão [Permitir notificações].
Desativar otimização de bateria (Android 9.0 ou superior)
- No menu de configurações do smartphone, pesquise por "Otimizar uso da bateria"
- Em "Apps não otimizados", selecione "Todos"
- Defina o app POSTYPE como não otimizado, desativando a otimização
Desativar modo de economia de energia (abaixo de Android 9.0)
- No menu de apps do smartphone, pesquise o app e selecione-o para abrir as "Configurações".
- Selecione o item "Gerenciamento do dispositivo" nas configurações.
- No final da lista em "Gerenciamento do dispositivo", selecione o item "Bateria".
- Na parte inferior da tela "Bateria", selecione "Apps não monitorados" (apps que não entram em modo de economia).
- Selecione "Adicionar apps", marque POSTYPE na lista de apps e toque em "Concluir" no canto superior direito.
Desativar apps de otimização/economia/limpeza/CPU cooler
Esses apps podem forçar o encerramento do app POSTYPE, e um app encerrado à força não consegue enviar notificações até que o usuário o abra novamente. Interrompa o uso desses apps ou adicione POSTYPE como exceção nas configurações deles.
Verificar franquia de dados e conexão de rede
Confira se você já utilizou toda a franquia de dados do seu plano neste mês ou se há alguma restrição ativa.
- No smartphone, vá em [Configurações] > [Conexões] > [Uso de dados] e selecione POSTYPE na lista de apps.
- Se a opção "Restringir dados em segundo plano" estiver marcada ao final da tela, desmarque-a.