Jumlah yang didebit lebih besar daripada jumlah tambah nilai sebenar.

Apabila anda menambah nilai poin dengan perkhidmatan pembayaran mudah seperti Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay, kadangkala jumlah yang didebit boleh jadi lebih besar daripada jumlah yang anda mahu tambah nilai. Situasi ini bukan ralat pembayaran, tetapi berlaku kerana poin ditambah nilai mengikut cara prabayar yang digunakan perkhidmatan pembayaran mudah.

• Jika baki dalam perkhidmatan tersebut tidak mencukupi ketika membayar, sejumlah amaun minimum yang ditetapkan (cth: 1만 원, 5만 원) akan ditambah nilai secara automatik dahulu, kemudian barulah bayaran dibuat.
• Dalam kes ini, baki yang tertinggal selepas bayaran tidak hilang, sebaliknya disimpan sebagai baki dalam perkhidmatan pembayaran mudah tersebut. 

Sila rujuk panduan di bawah dan semak baki selepas tambah nilai dalam setiap perkhidmatan.

Toss Pay

• Selepas masuk ke Toss, pergi ke [모든 계좌] > [포인트•페이 머니] dan semak sama ada baki yang tertinggal selepas tambah nilai poin POSTYPE berada dalam Toss Pay Money.
• Jika baki tidak mencukupi, 5만 원 akan ditambah nilai secara automatik dahulu sebelum bayaran dibuat, dan baki selepas tambah nilai akan disimpan sebagai Toss Pay Money.
• Daripada skrin utama Toss > butang [결제] di sebelah kanan atas > [결제수단] > [설정] di sebelah Toss Pay Money > [옮기기], anda boleh keluarkan baki dengan memilih akaun dan jumlah yang ingin dipindahkan.
• Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus Khidmat Pelanggan Toss. 

Naver Pay (Npay)

• Di Naver, pergi ke [Npay] > [포인트] > [머니] dan semak sama ada baki yang tertinggal selepas tambah nilai poin POSTYPE berada dalam Npay Money.
• Jika anda menggunakan fungsi ‘예약충전’ Npay Money, apabila baki Npay Money tidak mencukupi, sejumlah wang yang telah ditetapkan akan ditambah nilai secara automatik daripada akaun yang telah dipautkan, kemudian digunakan untuk bayaran.
• Jika anda membatalkan selepas tambah nilai dan bayaran dibuat, jumlah tersebut akan dipulangkan ke Npay Money, dan Npay Money yang dipulangkan boleh dikeluarkan ke akaun bank tanpa yuran.
• Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus Khidmat Pelanggan Npay.

Kakao Pay

• Dalam aplikasi KakaoTalk, pergi ke bahagian bawah [···] (Lagi) > [pay] > klik [머니 잔액] > [머니 내역], kemudian semak sama ada baki yang tertinggal selepas tambah nilai poin POSTYPE berada dalam Pay Money.
• Mengikut dasar Kakao Pay, jika baki Pay Money tidak mencukupi dan terdapat akaun bank yang didaftarkan untuk tambah nilai, Kakao Pay akan menambah nilai Pay Money secara automatik dalam unit 1만 원 dan menggunakannya untuk bayaran.
• Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus Khidmat Pelanggan Kakao Pay.