Tujuan pengumpulan dan penggunaan data peribadi

Untuk pengesahan identiti bagi penerimaan dan pemprosesan pertanyaan, penyampaian jawapan, serta penyediaan perkhidmatan yang lebih lancar dan berkualiti, kami mengumpulkan data peribadi seperti di bawah. Maklumat yang anda serahkan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Butiran data peribadi yang dikumpul

• Medan wajib: alamat e-mel untuk menerima jawapan, e-mel log masuk POSTYPE
• Medan pilihan: Bergantung pada jenis pertanyaan ketika didaftarkan, mungkin terdapat data peribadi tambahan yang anda serahkan seperti butiran pertanyaan, nombor telefon bimbit, salinan bertopeng kad pengenalan, salinan buku akaun bank, maklumat OS/pelayar dan lain-lain.

Tempoh penyimpanan dan penggunaan data peribadi

Data akan disimpan untuk tempoh tertentu bagi penerimaan pertanyaan dan penyelesaian aduan pelanggan. Selaras dengan Akta E-Dagang dan Dasar Pemprosesan Data Peribadi POSTYPE, data akan disimpan selama 3 tahun sebelum dilupuskan, manakala salinan bertopeng kad pengenalan dan salinan buku akaun bank akan dilupuskan tanpa berlengah setelah pengesahan identiti selesai.

Anda berhak menolak untuk memberikan persetujuan bagi pengumpulan dan penggunaan data peribadi, namun sekiranya anda menolak, pendaftaran pertanyaan akan terhad. Pandangan berharga yang anda tinggalkan akan dijadikan rujukan dalam operasi kami untuk membalas anda dengan perkhidmatan yang lebih baik.