캐릭터톡 정책 위반 시 조치

정책 위반 시 조치

콘텐츠 정책을 위반할 소지가 있거나 위반하면 그 정도에 따라 다음의 조치를 취합니다. 

 

1단계-정책 안내

캐릭터 콘텐츠 정책 위반 소지가 있거나, 이와 관련해 유효한 신고가 접수되면, 주요 위반 사례를 안내하고 이용자가 직접 캐릭터의 위반 내용을 변경할 수 있도록 서비스 알림과 이메일을 통해 권고합니다.

  • 정책 안내 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.

    • 노출된 신체를 포함한 대표 이미지가 설정된 캐릭터

    • 포르노에 가까운 이미지 및 프롬프트를 포함한 캐릭터

    • 성행위, 자위 도구 사용, 페티시즘 또는 기타 성적 만족을 위한 이미지 및 프롬프트를 포함한 캐릭터

    • 충격을 주거나 혐오감을 불러일으키려는 의도를 가진 폭력적인 이미지를 포함한 캐릭터

    • 피 또는 유혈 장면이 포함된 노골적이거나 혐오스러운 이미지를 포함한 캐릭터

    • 같은 내용의 캐릭터를 연속적 또는 악의적으로 생성해 이용자 환경을 해치는 경우

 

2단계-캐릭터 생성 취소

1단계 정책 안내 조치 후에도 수정 없이 캐릭터를 유지하거나, 콘텐츠 정책을 치명적으로 위반하는 캐릭터의 경우, 캐릭터 생성 취소 대상이 됩니다. 생성이 취소된 캐릭터는 [스튜디오] > [캐릭터 관리] 에서 ‘임시 저장' 필터를 통해 확인할 수 있습니다.

  • 캐릭터 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.

    • 성인 캐릭터(이미지, 프롬프트, 설명 등 열람할 수 있는 모든 정보를 포함)를 전 연령 캐릭터로 생성한 경우

    • 성인 캐릭터로 생성하였으나, 캐릭터 콘텐츠 정책 위반으로 판단될 수 있는 요소(모자이크 처리되지 않은 성기 묘사 등)를 포함한 캐릭터

    • 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 위반으로 판단될 수 있는 요소(아동·청소년 표현물의 성묘사 등)를 포함한 캐릭터

    • 범죄 묘사, 폭력 미화, 차별 조장 등으로 다회 신고 누적된 캐릭터

    • 팬창작 카테고리에 생성하지 않은 팬창작 캐릭터

 

3단계-캐릭터 영구 생성 취소

1단계, 2단계 정책 안내 조치 후에도 수정 없이 캐릭터를 유지하거나, 콘텐츠 정책을 치명적으로 위반하는 캐릭터의 경우, 캐릭터 영구 생성 취소 대상이 됩니다.

  • 캐릭터 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.

    • 1~2단계 조치를 받았으나 보완하지 않은 상태의 캐릭터를 생성하는 경우

    • 성인 캐릭터(이미지, 프롬프트, 설명 등 열람할 수 있는 모든 정보를 포함)를 전 연령 캐릭터로 반복 생성한 경우

    • 성인 캐릭터로 생성하였으나, 캐릭터 콘텐츠 정책 위반으로 판단될 수 있는 요소(모자이크 처리되지 않은 성기 묘사 등)를 포함한 캐릭터를 반복 생성한 경우

    • 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 위반으로 판단될 수 있는 요소(아동·청소년 표현물의 성묘사 등)를 강도 높게 포함한 캐릭터

    • 범죄 묘사, 폭력 미화, 차별 조장 등으로 다회 신고 누적된 캐릭터

    • 팬창작 카테고리에 생성하지 않은 팬창작 캐릭터

 

4단계-채널 정지

1~3단계 조치 이후에도 캐릭터 콘텐츠 정책을 연속적으로 위반하거나 그에 준하면, 해당 채널을 이용 정지합니다.

  • 채널 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.

    • 앞서 1~3단계 조치를 받았으나 포스타입 정책 및 약관, 관계 법령의 위반 행위를 반복한 경우

    • 캐릭터 콘텐츠 정책 위반으로 판단될 수 있는 캐릭터의 지속적인 생성

    • 명백한 저작권 침해 캐릭터의 지속적인 생성

    • 기타 법령 위반 (개인정보 거래 등)

 

5단계-계정 정지

콘텐츠 정책을 상습적으로 위반하거나 서비스 제공 환경에 심각한 손해를 끼치는 이용자는 계정을 차단합니다. 해당 계정의 채널은 모두 이용 정지되어 수익 지급이 중단되고, 회사는 기존 수익을 회수하고 수수료를 부과할 수 있습니다. 차단된 계정으로는 로그인할 수 없으며, 동일 명의로 포스타입 이용이 불가합니다.

  • 계정 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.

    • 이용자 콘텐츠 감상 환경을 저해하는 캐릭터를 상습 생성

    • 성인 캐릭터를 전 연령 캐릭터로 상습 생성

    • 성인 캐릭터로 생성하였으나 음란물로 판단될 수 있는 요소(윤곽을 판별할 수 있는 수준의 성기 묘사 등)를 포함한 캐릭터를 상습 생성

    • 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 위반으로 판단될 수 있는 요소(아동·청소년 표현물의 성묘사 등)를 포함한 캐릭터를 상습 생성

    • 기타 범죄 및 불법 정보, 혐오 표현 등을 포함한 캐릭터를 상습 생성

    • 팬창작 카테고리에 생성하지 않은 팬창작 캐릭터를 상습 생성

    • 이외 캐릭터 콘텐츠 정책을 상습적으로 위반하거나 서비스 제공 환경에 심각한 손해를 끼치는 경우

 

신고 접수 또는 정책 위반이 반복될수록 점차 상위 단계의 조치를 적용합니다. 정책 악용 또는 서비스 부정 이용 시 누적 없이 상위 단계 조치가 적용될 수 있습니다. 조치에 대한 별도 소명, 확인이 필요하다면 도움 센터로 문의하실 수 있습니다. 단, 정책 위반이 확인된 채널 및 계정은 어떠한 이유로도 복구할 수 없습니다.

 

 

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